用心做细节 以行践言体现责任担当

汾西联通任静担任政企要客经理岗位以来，一直坚守在要客一线，扎根于党政销售岗位，秉承以优质服务促发展的理念，用心服务客户，用专业打动客户，为客户创造更大的价值，为公司争取更多的客户信任和支持，十年如一日，凭着对工作的执着与热爱，在平凡的工作岗位上，创造出不平凡的业绩。

在日常工作中，任静都会深度参与到每一个客户问题的解决过程中，无论是故障排除，还是需求定制，她都全程跟踪，确保问题得到高效、彻底的解决。

一次，某单位的网络中断，接到客户单位电话已是下班时间，但任静没有任何迟疑，立刻联系网运人员一同赶往现场，故障虽然不大，但如果不及时处理，会影响全县所属机构的信息上传，当抢修工作结束，已是下午2点40分，现场得到了客户单位领导的表扬：“有问题第一时间找小任肯定能处理，我们对她的业务能力和快速响应表示高度认可”。虽然还未来得及吃一口午饭，但得到了客户的赞扬她的心里无比欣慰，这也让客户感受到了联通作为国家队的担当和业务保障能力。

任静深知，只有不断磨炼专业技能，提升服务能力，才能具备优秀的行业洞察能力，想要抓住客户需求“严实精细快”抓好商机落地，必须要制定周密的走访计划，定期拜访负责的客户，以保证与客户建立良好客情关系与沟通机制。除此之外，根据负责客户的收入级别，她还会制定不同的拜访周期表，与客户各相关部门的领导建立沟通，从而挖掘潜在需求。在完成客户拜访后，她也能根据客户的需求制定销售方案，多次拜访沟通，尽早达成项目落地。经过多年的客户沉淀和积累，重点单位客情建设取得长足进步，初步构建了多层级、广覆盖的客情体系，为后续业务聚焦拓展夯实了基础。未来，她将继续在政企工作岗位上卓力奋发勇争先，树立央企担当，展现联通力量。

(新媒体责编：wa12)