金辉：以文化自信为翼，向全球展示中国酒店名片

11月5日，第七届中国国际进口博览会(简称“进博会”)在上海举行。作为全球领先的酒店集团之一，华住集团首次亮相进博会。华住集团首席执行官金辉在接受新华网采访时分享了华住集团在国际化进程中的战略思考，展现了文化自信在品牌发展中所发挥的重要作用。

华住集团首席执行官金辉(左)接受新华网主持人朱翃采访

华住集团首次亮相进博会，不仅向全球展示了中国酒店业的创新模式，也传递了华住对中国市场的信心，践行扎根中国、走向世界的发展策略。据了解，截止今年二季度末，华住集团已经跨越了万家门店的目标，业务版图更已扩展至全球十八个国家，运营管理着近11000家门店，稳居中国酒店集团的领先地位。

第七届“进博会”华住展位

近年来，中国酒店业在产品质量与服务能力上均取得了显著的进步。此前，不少海外旅客对“China Hotel”留下深刻印象，一度成为海内外社交媒体的“流量密码”。以华住等企业为代表的中国酒店，通过一系列科技感十足的功能和服务，让广大旅客收获远超预期的体验。金辉认为，“中国酒店业很多方面已在全球范围内占据领先地位，特别是在智能科技信息化领域。中国的智能化发展日新月异，在酒店行业的众多场景中，智能化应用遍地开花，无论是智能客房，还是从预定、入住到退房的全流程数字化体验，都给境外消费者留下了深刻印象。”

华住的数字化建设也已经迈入特定小场景的深度智能化阶段，一方面让消费者“随时随地享用服务”，另一方面融入到酒店管理的方方面面中，降本增效，扩大加盟商的投资收益。

随着文化自信的持续增强，中国酒店业在全球化的浪潮中正积极迈出坚实的步伐，致力于将中华文化的独特魅力融入国际舞台。金辉认为，“中国酒店业在挖掘中国传统文化、展现中国风和具有中国特色设计底蕴方面均取得了长足进步。例如，全季酒店最新的5.0产品，以及禧玥酒店，展现了中国传统文化的博大和深邃，这些代表中国民族服务与产品理念精髓的作品，深受消费者喜爱，也在国际市场中树立起独树一帜的中国品牌形象。”

全季·晓山青大堂

在国际化进程中，华住集团既面临挑战，也拥抱机遇。金辉谈到，“跨文化管理是对华住这类初涉国际舞台的企业的一大考验，然而，华住更多地看到了无限的机遇。国际的广阔的市场等待我们去开拓，特别是借助中国强大的供应链优势、科技实力以及丰富的客源，我们相信中国酒店业走向世界的前景广阔，潜力巨大。”

据介绍，华住整合了原德意志酒店集团旗下的品牌，并在以东南亚、中东等为代表的酒店住宿业新兴市场迅速发展，不断深入开拓国际市场，致力于打造具有国际影响力的品牌，以期更好地适应多元化市场需求。金辉表示，早在迈出国际化步伐之前，华住集团已扎实地进行了诸多基础建设，如提升信息化能力、强化供应链体系、整合营销与会员资源等，这些都为华住乃至整个中国酒店业走向世界奠定了坚实的基础。

金辉认为，在中国酒店业“走出去”的道路上，中国文化具有举世瞩目的影响力，诸如温良恭俭让等传统美德、东方独有的礼仪风范，都蕴含触达全球的深刻魅力，“我们应该挖掘文化资源，发挥优势，在国际化的道路上更加深入地融合中国的文化自信和本土文化精髓。”

“我们要将中国文化、中国深厚的待客之道融入到华住集团的品牌特色、产品特色和服务特色中，使之成为华住集团走向世界的独特名片。”金辉坚信，凭借中国的深厚的文化底蕴和酒店业的持续努力，中国酒店业定能打造出享誉全球的品牌和服务。

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