2025年3月30日11点40分左右,上海地铁7号线杨高南路站值班站长郎勤在车站进行日常巡视工作,经过站台时看到一位行走缓慢的乘客,走近一看发现是一位盲人,考虑到盲人乘客行动多有不便,郎站长便立即询问了解情况,得知该乘客要从杨高南路站3号口出站到地面公交站台等候家人来接,于是郎站长便搀扶乘客,将其一路护送至地面公交站台。这一贴心的举动不仅让乘客感动不已,连连道谢,也更加体现出上海地铁始终秉承“暖心服务”的理念,致力于为乘客提供更加优质的服务,以点滴行动,传递城市温度。
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