我和深巴的故事之“党徽闪耀”④ 刘小凤：汗水浇灌希望，双手创造未来

前言:生逢其时,躬逢其盛。从1975到2025,深圳巴士集团追求探索五十载,这是改革开放、团结奋斗的历史征程,也是一场全体共产党员奔赴理想远方的集体行进。我们的共产党员,是深巴五十载辉煌的见证者、创造者。我们推出“我与深巴”的故事“党徽闪耀”系列报道,回首难忘旅程,彰显共产党员的精神风采,为更美好的深巴蓄势再发。

我是刘小凤,今年39岁,广东肇庆人,2004年7月入职巴士集团,在第二分公司横岗车队任乘务员,2008年晋升为调度员,2016年任捷运车队调度组长至今。我先后获得公司先进工作者、公司优秀共产党员、集团优秀共产党员等多项荣誉,于2017年12月光荣加入中国共产党。

一路走来,已经21年了,我见证了巴士集团从燃油车到实现全面电动化,从经验式运调到智能化调度,巴士集团的车辆越来越舒适,运营服务水平越来越高。我也从一名乘务员成长为调度组长,还获得了许多荣誉,衷心感谢巴士集团给予我实现人生价值的机会。

我坚信“汗水浇灌希望,双手创造未来”,只要勤奋耕耘,就一定会有收获。去年,公司大力拓展公交新业态,我和同事们深入调研,积极探索拼团团文旅业务,在学生暑假期间推出拼团团业务26次,业务量居二分公司之首。我的工作,除了常规营运调度之外,还要应对处置一些特殊情况,比如突发性路阻、客流紧急疏散、台风暴雨恶劣天气等。

前年9月7日傍晚,深圳突降特大暴雨,造成多个路段严重积水,车辆无法通行。我意识到,当下最重要的是保障乘客人身安全、保障公司财产安全。我紧急调看多台公交车的车载视频,进行分析评估,确定M199线东门、建设路等路段水浸严重,一旦驶入可能造成车辆和乘客被困,目前应当停留在地势较高的雅园立交桥上。

我向车队长汇报之后,将相关指令和停靠位置发送给正在路上4辆车的驾驶员。于是,4名驾驶员在雅园立交桥上停车靠边,等候下一步指令。雨还在下,积水未退,长时间在车内等候的乘客开始焦躁,纷纷要求驾驶员开门下车。我和现场驾驶员沟通后,可以确定立交桥下积水较深,乘客下车徒步有危险,便提示驾驶员对乘客进行劝告,目前留在车上最安全,最终乘客都留下了。一直到8日凌晨4时左右,积水才慢慢退去,驾驶员缓缓开动车辆,行驶到建设路总站,保障了4台车乘客的人身安全,也避免了公交车被积水浸泡。

我每天坐在调度室里,透过窗台和摄像头,看着每一台驶出总站的公交车,感觉它们都是有生命的,快乐地穿梭在深圳的大街小巷,承载着对深圳市民祝福,也承载着我们对巴士集团的期盼:平安顺利、繁荣昌盛!

通讯员:刘小凤口述、程锐执笔

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