2025年5月13日早高峰8:30,上海地铁15号线梅岭北路站人流如织。多职能队长张钰华正专注保驾时,对讲机突然传来急切呼叫:"站台有乘客不舒服!" 她立刻倒上一杯温水,三步并作两步冲向站台。
立柱旁,一位十七八岁的小姑娘蜷缩着,双手紧紧抱住腹部,脸色苍白如纸,额头冷汗直冒。张钰华蹲下身,声音轻柔:"妹妹别急,先喝口温水。哪里不舒服呀?" 递水时,她的手掌虚护在她后背,生怕她支撑不住。小姑娘颤抖着接过杯子:"肚子疼,疼得冒冷汗......"
"我这儿有止疼片,先帮你缓解一下?要不要联系家人或叫救护车?" 张钰华边说边从急救箱取药,见小姑娘摇头想休息,便半躬着身为她引路,小心搀扶到座椅上。看着她服下药片,她又往返两次确认温水温度,直到小姑娘的脸色渐渐有了血色。
二十分钟后,小姑娘撑起身子致谢:"姐姐,我好多了,能自己坐车了。" 张钰华笑着摆手:"路上慢些,不舒服随时找工作人员。" 望着她踏上列车的背影,早高峰的喧嚣仿佛都柔和了几分。
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