湖北荆州联通智家工程师：以匠心守初心，做智慧家庭的“网络卫士”

在荆州的街头巷尾，活跃着这样一位联通智家工程师：他背着工具包，步履匆匆，四年如一日扎根一线。他就是付猛，从一名基础装维人员成长为智慧家庭解决方案专家，用精湛的技艺破解无数网络难题，成为了用户口中“有他在，网就稳”的技术标杆。

专业是立身之本。面对通信技术的飞速迭代，付猛始终保持着敏锐的学习触角。他率先吃透FTTR全屋光宽带、Wi-Fi 7、智能家居联动等前沿技术，考取智慧家庭工程师高级认证。由于对荆州地区网络资源分布烂熟于心，他被同事们誉为行走的“活地图”。 为了提升服务效率，付猛独创了“三查三优”工作法——查线路隐患、查设备兼容、查信号盲区；优布线方案、优设备配置、优使用体验。这套工作法将复杂的网络诊断流程标准化，能精准直击用户痛点，让复杂问题简单化。

专业实力，往往在急难任务中更显分量。今年汛期，荆州某老旧小区因地下管网积水导致光纤受潮老化，多位居民网络中断，其中独居老人李奶奶的视频通话需求尤为迫切。 接到工单时正值暴雨，付猛二话不说，冒雨赶往现场。他蹚着积水排查线路，在狭窄且湿滑的管道井内精准熔接光纤。手指被管壁划伤，他浑然不觉；浑身湿透，他顾不上擦。仅用90分钟，网络恢复通畅。不仅如此，他还主动优化了老人家中的全屋WiFi覆盖，并手把手教会李奶奶使用一键呼叫功能。“小付师傅技术硬、人更暖，有他在，我们用网特别安心。”李奶奶的赞誉，是对他最好的褒奖。

在智慧家庭服务升级的浪潮中，付猛的专业素养成为了连接用户与数字生活的纽带。曾有一位电商主播因直播卡顿欲更换运营商，付猛上门后，通过专业仪器迅速定位是路由器信道冲突和带宽适配问题。 他当场重新规划组网方案，调整设备参数，并结合直播场景推荐了“千兆宽带+FTTR”组网套餐。升级后，直播网速稳定在900Mbps以上，彻底解决了卡顿难题。这位主播不仅成为了联通的忠实用户，更主动推荐多位同行办理业务。

背着磨旧的工具包，穿梭在城市的烟火气中，付猛用四年的坚守诠释着新时代的“工匠精神”。他没有惊天动地的壮举，却以过硬的专业技术、贴心的服务态度，让每一次网络连接都充满温度。在湖北荆州联通，正是无数像付猛这样的技术守护者，用匠心筑牢数字桥梁，让智慧生活走进千家万户，点亮城市的科技暖光。

(新媒体责编：wa123)