金牛管业：“品质消费、美好生活”的践行者

中国特色社会主义进入了新的时代，标志着我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。高质量发展，就是能够很好满足人民日益增长的美好生活需要的发展，是体现新发展理念的发展，是创新成为第一动力、协调成为内生特点、绿色成为普遍形态、开放成为必由之路、共享成为根本目的的发展。中央经济工作会议也指出：坚持质量第一、效益优先，以供给侧结构性改革为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，将是当前和今后一个时期工作的重中之重。

2018年的央视315主题为 “品质消费 美好生活”。人人都向往美好生活，都在呼吁品质消费。然而，作为隐蔽工程的管道行业，整体现状却令人堪忧，如央视315当天更是爆出大量不合格非标水管混入市场的事件，随即中塑协塑料管道专业委员会也发出坚守产品质量的声明。作为该协会的副理事长单位，武汉金牛经济发展有限公司坚决抵制行业一些生产低质“非国标”产品的行为，这些违法行为严重损害了消费者的利益，同时为低价竞争营造了生存空间，破坏了金牛管业等品牌厂商公平公正的市场环境，但我们相信害群之马的违法行为终将被市场淘汰、为消费者所遗弃。作为行业第一家实现全国标生产的品牌企业-金牛管业(全名：武汉金牛经济发展有限公司)已默默耕耘19载，从成立之初就视质量为生命，将“负责”的企业文化核心价值观指导生产与生活的方方面面。金牛坚持走质量效益型发展道路，也是其在激烈的市场竞争中脱颖而出、实现跨越式发展的根本原因之一。

十大体系 为金牛品质保驾护航

一、先进的质量理念，高品质产品的源头

“质量是生命，产品即人品”是金牛管业的质量理念，在公司成立之初就按照国际一流品质要求组织生产。并通过反复宣贯树立全员质量管理意识;通过人的质量提升来保证产品的质量，19年来通过设立“金牛工匠”“金牛英雄”等造就了一大批优秀的员工和人才，极大的保证了产品的高品质。

二、严苛的管理，确保质量理念落地执行

金牛公司19年来坚持走质量效益型发展道路，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出，牢记产品质量是基石，为此金牛建立了最为严苛的质量管理体系：

①“全员、全过程、全面”的“三全”质量管理。金牛公司把用户的烦恼作为研究的课题。形成了从用户需求开始到用户服务结束的质量链，在这个完整闭环中，覆盖产品研发设计开发、原料的选择和采购、生产过程、检测包装、仓储防护、物流运输、售后服务。全过程中形成了“上道工序对下道工序负责，下道工序监督上道工序，人人都是质检员”的体系。针对每个环节质量控制的关键点建立标准化，建立从内部延伸到外部的全面质量管理体系。

②质量管理一票否决;建立“质量第一、管理优先”的原则，明确管理矛盾的处理次序。当质量与生产等部门发生矛盾时，坚定不移地执行质量第一的原则，强化员工的质量意识。公司质量部门在质量问题上有一票否决权，有权对违反质量问题的所有行为进行处罚，任何人不得干涉。 严苛的质量管理，铸就的是金牛产品品质，体现的是企业对用户、对社会负责的价值观。

2005年，公司生产的一批PE给水管，因梅雨季节，造成产品受潮，端面轻微发麻，经过检测，虽然符合国家标准，但是达不到公司内控标准，金牛公司没有睁只眼闭只眼，只是因为这个瑕疵，就把这批价值20万的产品全部销毁，确保不流入市场!

③率先在全行业实现“批号管理”严格过程控制;即把原料批次、生产线、班次进行编码，形成唯一的“身份证”号，喷印到产品上，监控整个生产过程、物流过程，实现了质量管理的可追溯性。

三、严格的原料选取，把好原料关

一流的产品必然需要一流的原材料来保证，多年来金牛公司始终坚持使用中石化、中石油、北欧等国内外一流石化公司生产的优质原材料，且对原材料的内控标准更高于石化公司，选取的原料必须是通过国际权威机构瑞典EXOVA等实验室检测，原料在入库前还必须经过公司拥有的CNAS国家认可实验室的再次检验。有一次，公司采购的一批原料，通过检测发现有少量的“黑点”，随即同石化公司联系，石化公司认为符合产品标准，但是金牛公司不认可，坚持退货，在金牛公司的质量理念感染下，最终，石化公司不仅接受了金牛的内控标准，同时对生产线进行改造升级，提高了该类原料的质量水平。

四、领先的生产设备，优质品质的转化保障

采用国际领先的管材挤出生产线、管件注塑机、集中供料系统等，快速高效且质量稳定。如金牛公司的PE-RT地暖管通过技术创新单机双线生产线速度可达70米/分，远超同行水平;同时原料在挤出机中停留时间极短，原料的性能100%转化到管材上。采用美国AEC中央集中供料系统精准分配，称量误差不超过0.001克，这样的例子还有很多。

五、先进的在线质量控制系统，杜绝生产瑕疵。

公司采用行业领先并拥有自主知识产权的内径在线监测质量控制系统，实现百分之百内径尺寸检测;红外检测系统100%检查产品外径;在线称重系统检测产品稳定性。

六、严苛的成品检测检验体系，追求产品100%合格率

产品下线后以超过行业2倍的压力进行测试，合格后再进行包装，过程中通过首检、巡检、入库的“三级”检验确保产品合格率100%。每批次产品上市前最后经过CNAS国家认可实验室，进行高温、高压，冷热循环，老化，冲击等“冷热并施的十八般酷刑”的各项性能检验检测，最终确保产品的质量符合使用要求。

七、持续的创新体系

技术创新是金牛公司保证产品质量和企业发展的源动力，金牛公司积极整合外部的行业专家团队和内部核心技术骨干人力资源，形成强有力的技术创新和产品研发力量;在运作机制上，实行了有效的课题奖励制度，敢于放手鼓励技术人员大胆创新。

从2007开始，金牛公司同四川大学等高校进行了全方位的产学研用合作，并开办工程硕士班，聘请国内一流的高分子领域领军人才，在众多产品技术上取得突破，建立了管道专用料的数据库和快速评价体系，行业内首次建立了复合管的高温剥离力检测标准。同时成长了一批管道行业的高技术人才、专家。2014年公司成立院士工作站。同北京化工大学进行长期合作，对管材、管件的生产工艺和技术进行改进，并进行新产品研发。目前累计拥有塑料管道全套系统产品核心专利119项，累计研发新产品100余种，主编了6项行业标准;参编11项国家标准和6项国家技术。推动了行业产品质量的整体提升。

积极实施“三品”工程

公司积极响应国家《质量发展纲要(2011—2020年)》、《湖北省人民政府关于实施质量强省战略的决定》以及《武汉市创建全国质量强市示范城市工作方案》，贯彻国家供给侧结构性改革的要求，依靠技术进步推进“增品种、提品质、创品牌”专项行动，落实对社会负责，对用户负责的核心价值观。

公司在行业内率先引进欧美环保无铅复合稳定剂技术，使PVC管更健康环保。

2015年公司响应国家海绵城市建设的要求，在引进学习欧洲技术的基础上，自主创新开发了适应中国气候环境的城市雨水管理系统，并取得2项发明专利、5项实用新型专利。

2017年初，又率先在行业内提出了金牛“只生产国标管”的庄严承诺，用实际行动响应国家改革的要求。

2017年推出了金牛舒适家系统(全屋净水系统、全屋热水循环系统、PVC防返臭排水系统、PVC同层排水系统、适用于南方的供暖系统、散热器采暖系统、地暖系统、新型市政管道系统、特殊单立管系统管件)等，仅在“三品工程”中共增加投入3.8亿元，大力提升产品质量，增加产品品类，增强市场竞争力，为的是能适应供给侧结构性改革的要求，为的是满足消费者对高品质产品及服务的需求。

九、完善的售后服务体系、质量保障的最后一公里

①家装用户的“金牌”服务：为用户提供3免费2保障的金牌服务，彻底解决了假货、安装不当造成漏水、二次装修损坏管道等问题，为产品质量和焊接质量提供双重保险。为保障“金牛金牌服务”能辐射全国用户，金牛已建立了“总部售后——区域售后——经销商售后”的三级服务体系，在全国各个销售地区设立了400多个服务点、近4000多名专职服务人员，保证同城4小时到达服务现场，异城8小时到达现场。各服务网点严格按照公司制度、服务标准、流程开展工作，确保服务质量让用户满意。

②工程用户的“省心”服务：金牛公司结合工程建设中的实际需求，专门成立工程技术公司，针对工程项目进行包工包料承接，从材料到施工一步到位，同时明确责任主体。为保证产品在运输、搬运、存放、安装、使用过程中的质量，工程技术公司同样提供售前、售中、售后的全程服务，售前：提供产品技术咨询、系统设计等服务;售中：提供产品施工工艺培训、现场安装指导并进行技术交底;对工程的施工情况进行不定期的跟踪服务，及时提供技术支持;在工程完工验收时，协助进行试压验收。售后：提供工程改造和维护的技术支持;协助制定工程抢修方案;提供客户投诉类信息处理服务。

金牛针对不同市场领域提供的专项服务和设立的服务标准，不仅承接了金牛产品从生产到运输和施工安装环节的质量保障，也必将促进管道行业服务质量的整体升级。

十、智能制造助推金牛品质再升级

近几年公司不断引进高智能、高自动化的设备，降低工人的操作强度，减少人为质量控制环节，通过与国际一流机器人企业合作，以机器换人，全面实现生产方式升级换代，逐步实现机械化、电气化、自动化、数据化，建立智能化工厂。目前已拥有220余条国内外先进的管材生产线，100多台公用工程设备，300余台品牌管件制造装备，每一台机器都是人机界面交流PLC自动化控制模式，为数据化管理、智能化运行打下了基础，处于行业先进水平。当然除了生产环节，公司在自动化包装、智能仓储物流等方面也在积极行动。根据董事长“十三·五”规划要求，未来公司将实现由劳动密集型向自动化作业方式转变;这将是在市场竞争日趋激烈的环境下，实现“百年名企、百亿金牛”宏伟蓝图的又一跨越式进步。

金牛的质量倡议与号召

金牛将一如既往地响应国家供给侧改革要求;尊重市场发展的客观规律;满足人民对品质消费，美好生活的追求;同时倡议更多行业友商与金牛管业一道用实际行动践行高质量高品质的发展道路。也号召广大消费者要重视水管隐蔽工程，擦亮眼睛，选择和购买大品牌、质量好、服务好的产品，确保产品使用一生无忧。

(新媒体责编：shang080503)