给新商家经验传承：Lazada Homyl案例 – 如何打下夯实的基础建设

罗伯特/皮尔西格的《禅与摩托车保养艺术》诉说了在父子摩托车旅行之中借由维修与旅行中的过程,带出了自己的哲学观。没骑过摩托车看了《禅与摩托车保养艺术》感觉在隔靴瘙痒体感不强。摩托车对于大部分中国人来说是不熟悉的,但是对于四季如夏的东南亚很多国家,摩托车的交通工具却是日常生活的重点。Lazada平台上,摩托车相关用品,在过往一年持续保持几乎翻倍增速的成长。在Lazada平台上的商家 Homyl就是一个典型的中国商家案例。这次Lazada 集团首席执行官皮尔-彭龙来到中国与商家会面时,特地与Homyl商家见面,同时也预祝个商家在今年双11的时候大卖。

Homyl是一家在2018年12月底开始正式运营的店铺,主营汽摩配产品。在2019年6月份成功入驻Lazada菲律宾LazMall,至今在东南亚6个国家已经累积了近万忠实粉丝。

货品及定价的基础设置

Homyl的跨境负责人说:「对于一开使的店铺运营上,重点主要集中在基础运营。其中包括了上传产品、店铺装修、包邮设置、定价、优惠券设置等方面。最重要的2项是产品和价格。产品很大程度决定了你的店铺是否能够有流量,而价格对转化的影响则是非常大。产品选择的难度要基于商家对这个品类和市场的数据熟悉情况。已经在东南亚市场有一定数据积累的商家,再运营一家新店时自然会少走很多弯路,而对市场没有数据积累,则就需要花更多的时间去做市场调查与试错。而价格,商家初期可以定价略低一点,方便店铺出单,积累权重。」基础建设、商品破零、页面优化与真实消费者评论是不可少的最基础工作。

破零及流量起来之后是撑大市场

Homyl的跨境负责人说:「确认好市场之后,就要开始运用平台的工具为自己的店铺一点点带来更多的流量了。活动报名、包邮设置、优惠券设置、店铺装修、FEED是所有店铺都有的,有些工具可能效果并不明显,但是蚊子再小都是肉,还是要抓住的,这些都是免费的流量。」报名平台的各种促销活动以及站外流量,短时间之内扩大产品真实销量及消费者真实评论在前台中显现,尽可能的创造出店铺的《运营正循环》。

精耕细作才能创造未来

Homyl的跨境负责人说:「店铺慢慢起来后,还是要有稳定的上新、老品的优化、老顾客的积累。这里提一下,有些小B商家真的会给你带来很大惊喜,大家一定要维护好这部分商家。同时不要忘了最容易被忽略也是最效果的工具,就是平台活动!」到了精耕细作的阶段就要对每一个买家更客制化的服务,包括了消费者购前及购后的服务。在精耕的同时,也要利用好平台的工具以及平台提供的各项教育信息。

在Homyl成功的案例之中,我们可以看到《基础店铺运营、扩大市场、精耕细作》下的三部曲在短短不到六个月造就了Homyl店铺今天的成绩。对于一个新商家来说,基础工作一定要做好,加强运营的能力才是店铺往前走的长久之计。

(新媒体责编：syhz0808)