十年布局2000家中华特色馆 苏宁复制湘西十八洞水果出山成功模式

寒冷的冬季，湘西十八洞村的“小灯笼”却暖着村民的心——一颗颗挂满枝头的椪柑漫山遍野，果香四溢，村民们正忙着采摘、打包，独特的田园风光、展露的丰收喜悦宛如一幅浑然天成的美丽画卷。

自从在苏宁易购平台开设中华特色馆湘西馆后，这里的水果终于有了“出山之路”，村民的生活也发生了翻天覆地的变化。

而这样的农产品出山记，正在全国各地轮番上演。

12月26日，苏宁迎来29岁生日，并发布新十年公益战略，正式推出“苏宁乡村振兴‘521’计划”——未来十年在乡村地区布局5000个苏宁拼购村、2000个县级苏宁易购中华特色馆、十万家苏宁零售云门店。

贫穷并非贫瘠　“９５后”少年返乡助脱贫

碧绿山水，层层梯田，石垣青瓦，山高谷深。堪称“世外桃源”的湖南湘西十八洞村，深藏在武陵山脉腹地，也正是在这个小山村，孕育出了国家“精准扶贫”的大战略。

“贫穷、不是贫瘠，我们的椪柑、猕猴桃、黄桃等农产品资源都很丰富，但就是‘困’在大山，卖不出去。”95后少年张君在这里长大，他记忆中最深的就是看着树上的果子熟了、掉在地里再烂掉，“因为缺乏有效、针对性的生鲜销售渠道，同时受限于交通物流运输，湘西农产品始终无法‘走出’深山。”

2015年大学毕业后，张君放弃了留在大城市工作的机会，毅然选择和一群志同道合的朋友一起回到家乡。“我们公司都是‘90后’、‘95后’，也基本都是在外学完归来的湘西孩子。”这群湘西少年都有着一个共同的心愿，希望凭借自身所学帮助家乡的产品销售出去，脱贫致富。

经过多方比较，张君选择了大品牌、强资源的电商平台苏宁易购，在其中华特色馆平台开设湘西馆，第一年便取得了10万单的销售业绩，这让他们信心大涨，该项目团队也直接变为张君所在公司的核心部门。

2019年的一场雪灾，更让他们见识了苏宁易购全场景、全渠道、多业态融合布局的优势。春节将近，连日的大雪阻塞了交通，湖南湘西州近45万吨椪柑堆积如山，农民望着没有销路的椪柑急得直掉泪。得知消息后，苏宁控股集团董事长张近东亲自指导组建滞销行动小组，通过对接湘西州政府办，苏宁利用自身物流和全渠道优势，在线上苏宁易购中华特色湘西馆和线下苏宁小店火速上架椪柑，最终销售150余万斤，解决了当地的燃眉之急。

苏宁的这场果决高效的助销战不仅获得了众多央党媒的点赞，湘西自治州人民政府也因此授予苏宁易购集团“扶贫助农柑橘营销优秀企业”称号。张君则更加坚定了与苏宁易购合作的信念。

搭上苏宁快车　　湘西农产品上行找通路

为助力乡村振兴，打破区域化的限制，让各地的名特产通过互联网渠道走向全国，2015年5月苏宁易购上线“中华特色馆”，以销售当地农产品和工艺品为主。目前已开设约400家中华特色馆，惠及了1082个县市，全渠道累计助农销售近115亿元，让全国消费者借此寄托乡愁、回馈家乡，也带动各地农产品畅销全国。

除了椪柑，在“十亩地一个平地都找不出来”的十八洞村生长起来的猕猴桃，拥有丰富的维生素C和有机酸含量，经过高山流水间的滋养孕育，湘西猕猴桃果肉圆润晶莹，甘甜沁人心脾，还能调中理气，生冿润燥。

为了让这一颗颗承载着脱贫梦想的果实摆脱当地缺乏生鲜渠道、交通物流受限等困境，苏宁为当地农产品匹配了苏宁易购、苏宁拼购等线上渠道，苏鲜生、苏宁小店、家乐福等线下门店，以及苏小团、苏宁推客等新型社群电商形式，形成了家庭式、社群式、场景式、社交式的美食新消费。

此外，苏宁还助力当地猕猴桃乘上了电商直播的东风，在苏宁榴莲视频进行湘西猕猴桃开园直播，湘西州常委、副州长孙法军身穿古装、亲自担任主播，“电商极大地缩短了产地与市场的距离，成为破解湘西农产品滞销难题的一把利剑。”

为了保证水果以最新鲜、原味的状态到达消费者餐桌，苏宁拼购发挥大苏宁体系的产业联动，介绍了苏宁物流强大的冷链仓储经验供湘西州政府参考，并助力他们建设湘西州物流园区分拣中心。

作为合作商户，张君的感触最为深刻。他说，以前需要自己开车把货物拉到仓库，再通过物流公司辗转至怀化、长沙后进行发货，至少需要4-5天才能送达，现在则能保证48小时内全部完成发货。

扶贫再升级　苏宁未来十年达到２０００个中华特色馆

“企业回报社会的能力，是衡量企业成就的关键因素。”正如张近东所言，作为肩负社会责任的电商企业，苏宁所做的远不止这些。苏宁拼购团队专门走进湘西职业技术学院举办电商培训课，从店铺经营、品牌宣传到产品包装、页面设计等，均给出专业指导。

此外，苏宁还在湘西开设了7家苏宁零售云门店，让这一智慧零售下沉县镇市场的“新物种”与苏宁拼购供应链体系相连接，融合实体门店和社交电商的双重优势，成为打开湘西消费市场的“新武器”。

借助中华特色馆，苏宁一方面为消费者提供质优价廉、原汁原味的家乡特色农产品，另一方面为果农及商户带来最大化收益，实现多方共赢。而借助一系列扶贫组合拳，苏宁拓宽了当地农产品和产业带上行通道，激发低线市场消费活力，助力美好乡村建设和区域经济发展。

未来，随着2000个中华特色馆的落地，苏宁将以县镇市场为支撑，打通本地特色农产品的上行通道。正如张近东所言，苏宁将依托智慧零售优势，发挥企业的市场主体作用，推动农村产业升级，促进农村服务业发展，助力实现“村强、民富、产业旺”。

(新媒体责编：syhz0808)