内蒙古局开展苏木乡镇邮政局所专项整治显成效

2020年上半年，在全面巩固建制村通邮成果的基础上，内蒙古自治区邮政管理局把提升苏木乡镇邮政局所服务能力和水平作为普遍服务监督管理工作的重点，凝心聚力、创新施策，攻坚克难、扎实推进，截至目前，全区119个农村局所新设置了独立营业场地，原156个苏木乡镇政府所在地的“营投合一”单人局所全面实现营投分离，苏木乡镇邮政局所专项整治工作取得了实效。

内蒙古局一是高度重视，确定整改目标。为进一步提升农村牧区邮政普遍服务水平，区局党组就乡镇邮政局所整治进行专题研究部署，并结合全区摸底实际确立了6月底前消灭134个未独立设置营业场所的农村局所和156个苏木乡镇所在地的“营投合一”单人局所的工作目标。

二是创新思路，摸清底数现状。在做好疫情防控工作的前提下，区局要求各盟市局在摸清底数的情况下，收集本辖区内全部农村局所的外部全景、局所铭牌及内部营业场所的最新照片资料，并将全区1002个农村局所照片资料进行汇总归纳整理，建立了照片数据库。通过对苏木乡镇局所登记信息、备案资料、图像资料等整理核对，全面掌握农村局所现状，整理总结全区乡镇局所存在问题。

三是政企协作，加强调研检查。疫情期间区局联合区邮政分公司及当地邮政管理部门、邮政公司，先后到呼和浩特市土默特左旗、武川县、包头达茂旗、乌兰察布四子王旗和卓资县等重点地区，深入到苏木乡镇嘎查村及边境地区邮政普遍服务局所开展实地检查和工作调研，对邮政营业场所达标情况、营业人员服务情况、局所业务量业务收入情况、建制村直接通邮情况、周边群众需求进行了调研检查。

四是召开现场会，提出解决思路。检查组在每个被检查盟市召开现场推进会，通报检查情况，并针对存在问题，因症施策，提出解决思路和整改措施。同时要求区邮政分公司举一反三，对全区的苏木乡镇局所尽快整改达标并解决营业人员无事可做的问题，全面提升农村牧区邮政局所服务能力和服务形象。

五是通报约谈，督促整改落实。针对检查中发现的苏木乡镇及建制村5Kg及以下包裹未按址投递等问题，区局通过下发监管提示函和约谈当地邮政企业等方式，督促邮政企业加大投入，配齐人员，强化人员培训，提高邮政普遍服务能力和服务质量。2020年上半年，全区邮政企业共投入资金达2498.84万元，进一步强化了营业场所、业务人员、服务设备等服务能力要素，实现了局所服务能力的大幅提升。

六是推进农村局所转型升级，解决“无事可做”的问题。在专项整治工作中，区局还推动邮政企业开展局所转型工作，引导邮政企业增值赋能，以“叠加+代办+代理”模式抓局所转型，将农村牧区局所打造成集普遍服务、便民服务、农村电商、普惠金融、包裹寄递，精准扶贫为一体，助力乡村振兴的综合服务平台，解决农村局所“无事可做”的问题。

七是上下联动，巩固整改成效。为进一步巩固专项整治成果，区局印发了《关于开展苏木乡镇局所专项检查的通知》，组织各盟市局有针对性地开展复查，并对局所基础信息资料进行了及时更新。同时推动企业落实主体责任，进一步深化“铁腕治理除顽疾”服务质量专项行动，并组织开展自查自纠。区局决策、盟市局推动、邮政企业具体落实整改，形成了良性互动的工作格局，进一步巩固了苏木乡镇邮政局所专项整治成效。

全面推进苏木乡镇邮政局所专项整治，是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和“以人民为中心”思想的生动体现，是满足广大农村牧区群众更好生活需求的现实需要，是推动服务业转型升级、拉动新兴业态发展、服务脱贫攻坚、助力乡村振兴、协同农村电子商务发展的关键举措。内蒙古局表示，将坚定不移按照国家局的总体部署，扎实深化苏木乡镇局所专项整治工作，推动农村邮政服务升级换代，实现质效双提升，为亮丽内蒙古贡献行业力量。

(新媒体责编：zfy2019)