护航进博会 中国邮政综合服务数字化升级

第三届中国国际进口博览会正在进行中，中国邮政作为进博会的核心支持企业、唯一指定寄递服务商，承担了本届进博会寄递服务的幕后保障工作。上海证券报记者看到，在进博会场馆内，中国邮政共设置了10个线下服务点，满足各个场馆的邮寄需求。本次寄递服务跟往年还略有不同，中国邮政将服务延伸，增添了新的数字化属性。

中国邮政作为行业“国家队”，承担本届所有证件(人证+车证)寄递服务重任，为进博会提供迅速、准确、安全、方便的一流寄递服务。

在证件寄递中心，两个集中作业场地配备了9套作业台席、5套预包装台席、3条客服专线以及2套技术支撑台席，在作业过程中严格执行“交接验收、勾挑核对、平衡合拢”三项邮政基本制度，从证件交接、信息采集、邮件收寄、封发出口到专车押运、主动客服、信息反馈等全过程提供一条龙专业化服务，从而确保整个证件寄递服务项目信息流、实物流畅通安全。

与往年不同，中国邮政在本届进博会上还进行服务延伸，增添了新的数字化属性。一大亮点是，中国邮政与腾讯企业微信及腾银财智专门为进博会推出“进博邮政服务”微信在线服务，实现线上线下、场内场外无缝链接。

展会期间，公众可添加邮政工作人员的企业微信，通过工作人员的“进博邮政服务”小站方便、快捷地实时享受邮政服务，了解进博会资讯，并可定制进博个性化邮票等纪念品。除此之外，还可以了解邮储金融的相关信息。

据悉，此次中国邮政通过与腾讯企业微信的深度融合，连接众多世界500强企业和行业龙头企业，让众多参展商享受到具有邮政特色的线上专属服务。

(新媒体责编：zfy2019)