广西百香果快件突破1000万件

时维九月，又到一年收获季。继芒果快件量突破1000万件后，近日广西快递业再传捷报——百香果寄递量突破1000万件，跻身“千万件俱乐部”。

百香果与芒果，同是广西千万件级“快递+农业”服务项目，两者的发展道路却各有特色。广西自古就是芒果特产区，而百香果最近几年才陆续引入种植。如果说快递服务芒果是顺水推舟、借势而为，那快递服务百香果就是逢山开路、造势而上。这是广西快递业积极贯彻落实国家邮政局大力推进的快递“向西、向下”工程，管理部门、快递企业和当地农民三方合力，不断创新发展的成果。

养在深闺人未识

“快递+电商”推动农民种植

“2014年以前，各家企业都在打价格战，业务量少，利润低，生存都成问题，更不用说发展了。”玉林市邮政管理局相关负责人说，国家邮政局2014年提出“快递下乡”，扩大乡镇覆盖率，为快递业发展指明新方向。“玉林当时有102个乡镇，但几乎没有乡镇网点，任务难度很大。而且，玉林当地快递企业经营困难，大部分企业每天只能收二三十件，入不敷出。”

彼时，百香果在当地的种植刚刚开始。虽然深受消费者喜爱，但一则没有知名度，养在深闺人未知;二则物流成本高企，农民的积极性受到抑制。因此，百香果种植量不大，仅仅在当地销售。

管理部门要促发展、快递企业要求生存、农民要增加收入，怎么办?在国家邮政局提出推动“快递下乡”后，这些难题很快就找到了解题思路。

广西壮族自治区邮政管理局在推动快递服务现代农业，实施“一地一品”计划中，将各市工作重心划分为服务和引导两大类。例如百色芒果，因知名度高，产销早已形成规模，项目侧重于服务，在快件包装、储藏、运输、投递等环节下功夫。玉林市则划分为引导类。通过快递服务当地特色农产品销售，使农民尝到甜头，引导和推动农民扩大生产，提升销量，逐渐形成品牌，反过来促进快递业务量提升。

为推动快递业引导百香果业发展，玉林局采取了一系列措施，其中最主要的是两项。

一是努力帮助快递网点在乡镇立足。在保障安全的前提下，放宽企业设置乡镇网点的限制，各项审批条件能放则放，鼓励和允许合法备案的分支机构网点经营多个快递品牌。“这样做的目的是解决乡镇网点起步时的生存问题，如果只经营一个品牌，可能一天也收不上两三件。乡镇网点立得住脚，才能让农民养成使用快递的习惯。”玉林局相关负责人说。

二是鼓励快递企业带头示范。指导快递企业搭建电商平台，通过快递帮助农民销售百香果。有的企业甚至直接承包田地种植百香果，对农民形成了很好的示范效应。“农业成本高，风险大，没有示范效应，形成势头，农民不会轻易跟进。”当地一位兼种百香果的快递企业负责人说。

快件流转遇难题

优质服务让各方尝甜头

实际上，在百香果外运初期，快递企业遇到了不少困难。首先要面对的就是保鲜问题。玉林北流市韵达快递负责人邱伟军说，前期的售后反馈，传统的鲜果纸箱包装没有统一的产品标识，保鲜效果也不好，如果长时间运输，纸箱会吸收百香果的水分，送给客户时，有干瘪现象发生。为了解决这个难题，他上网查询解决办法，还特意向台湾有关专家进行咨询，经过市场调研，最终决定使用具有抗震、抗压、保鲜等优点的泡沫箱进行包装。换掉包装后，顾客售后投诉量减少，百香果的销售也迎来大爆发。

2014年，玉林快递服务百香果项目启动。到2015年，全市快递业务量同比增幅70.4%，达到891.6万件，其中百香果快件340万件，占比38.1%。

2016年，玉林“快递+百香果”示范效应显现。当地农民纷纷种植百香果，以百香果为主导产业的乡镇达22个,种植面积4万多亩。包括百香果在内的农特产品与快递业协同发展进一步深化，各乡镇纷纷建立农特产品电子商务合作社，依托快递渠道打开销路。当年全市百香果快递量突破400万件，带动全市快递业务量猛增至2092.69万件，同比增幅达到134.7%。

到2017年，玉林市百香果种植面积已经比上年增长了2倍，达到8万多亩。全市快递企业及分支机构相较3年前增长超过8倍，达到542家，乡镇网点从无到有，数量达到427家，乡镇覆盖率100%。累计带动当地50多个贫困村5万多人告别贫困。截至目前，玉林市百香果2017年快递量已接近800万件。

目前，玉林百香果2～3天即可送达全国大部分城市，服务时限大大缩短。服务质量上，2016年～2017年9月，当地邮政管理局受理的关于百香果寄递的申诉仅有4件，经调解后均得到妥善解决，用户满意率保持在100%。

‘快递+百香果’示范效应开始向周边地区辐射，南宁等地市的果农也纷纷盯上了网销百香果的香饽饽。”玉林局相关负责人说。

后记：“1000万件”说明了什么？

“全区百香果快件量突破1000万件时，一定要告诉我。”今年8月初，国家邮政局局长马军胜在玉林市调研时，叮嘱当地邮政管理部门说。广西局开展快递服务现代农业工作以来，在“一地一品”项目创建过程中，也始终盯紧“1000万件”的指标。

达到1000万件，标志着一个“快递+农业”品牌显露雏形。品牌的形成，使“玉林百香果”在消费群体中形成广泛知名度。目前国内通过网上销售的百香果，产自玉林的占比超过70%。对农民而言，他们找到了脱贫致富的新途径;对快递企业而言，他们有了一部分相对稳定的业务量，不用像从前一样为快件来源发愁。

达到1000万件，也使当地“快递+农业”模式获得新的发展起点。百香果项目的规模化，使地方政府进一步提高对快递服务现代农业的重视。玉林市政府已明确将百香果种植列为今后5年重点扶持发展的农业种植项目之一。玉林北流市被中国果品流通协会授予“中国百香果之乡”称号，今后3年都将得到财政扶持。目前，当地政府已围绕百香果项目，推动建立县级电商运营中心9个，村级电商网点1209个。

达到1000万件，也意味着“快递+百香果”开始步入产业化快车道。百香果电商营销、包装、仓储、冷链、专车专线等一系列衍生服务开始在快递业内推广，服务链条初步形成。

小小百香果，搭上快递的快车，销售渠道“天堑变通途”，既为广大农民提供了新的就业岗位，又为快递企业开拓了新的增长点，还拉动了当地经济的发展。

我国是农业大国，各地几乎都有土特产。如何通过寄递渠道的力量，盘活当地农村经济?如何通过扶持现代农业，做大寄递业的“蛋糕”?百香果寄递蹚出了一条新路子，在广西乃至全国都具有较强的示范意义和引领作用。

(新媒体责编：wb001)