数字邮政服务美好生活

——中国邮政亮相2021年中国国际服务贸易交易会

邮储银行展区展示的系列创新产品成为展会关注的焦点。

9月2日至7日，主题为“数字开启未来，服务促进发展”的2021年中国国际服务贸易交易会在北京举行，共有153个国家和地区的1万余家企业注册线上线下参展。9月2日晚，国家主席习近平在2021年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上发表视频致辞。本届服贸会首次设置国家会议中心和首钢园“双会场”。其中，国家会议中心为综合展，设有服务贸易成果展、国别展、省(区、市)及港澳台地区展和数字服务专区展等;首钢园为专题展，围绕8个专题举办企业展，充分展示各领域在数字化、网络化、智能化发展趋势下的新技术、新模式和新成果。

服贸会期间，中国邮政发布了跨境电商综合物流解决方案;中国邮政储蓄银行和中国邮政速递物流在首钢园精彩亮相;中国邮政的“绿色邮政建设行动”入选绿色发展服务示范案例，邮储银行的“‘一带一路’跨境人民币项目贷款”入选中国服务实践案例;邮储银行“数币大道”展位每天都吸引了大量观众、展商前来互动体验。

数字邮储充满“科技范儿”

作为金融行业代表之一，邮储银行以“金融聚力普惠万家数字金融助力美好生活”为主题，从“数字金融”“普惠金融”“科技金融”等方面打造展区，全面展示数字化转型的创新实践成果，深度阐释用户数字化、体验极致化、产品个性化、数据资产化、服务场景化。其充满“科技范儿”的沉浸式金融体验，带给观众强烈的冲击。

国有大行的金融实力与担当体现在服务实体经济、服务百姓民生的点点滴滴中。走进邮储银行展区的“普惠万家”板块，邮储银行服务乡村振兴、服务百姓民生、服务实体经济的举措和成果尽收眼中。

在服务乡村振兴方面，邮储银行积极推动农村信用体系建设，探索创新线上信用户贷款产品，并以小额“极速贷”为抓手，不断丰富数字化产品供给。

在服务百姓民生方面，邮储银行积极满足客户多元化消费用款需求，依托微信生态打造线上贷款平台——“邮储安心借”小程序，提供贷款额度测算、贷款计算器、权益商城等便民高频应用场景，为客户提供简便、快捷的线上贷款服务。

强化数据与科技赋能，邮储银行推出的全流程线上贷款产品“小微易贷”，助力小微企业解决融资难题。客户通过全流程线上操作，从申请贷款到放款最快仅需几分钟。

“YOU商街”小程序是邮储银行北京分行推出的本地化“泛生活圈”服务平台，用户可通过“YOU商街”小程序领取邮储银行众多商家优质优惠券，体验吃喝玩乐一站式优惠服务。而商家也可通过“YOU商街商户端”，依托邮储银行网点多、渠道广的优势，进行高效线上获客和营销。

在“科技赋能打造金融生态”板块，“邮储食堂”现场互动体验屏采用体感雷达技术制成，观众点击、触摸电子屏，可以现场了解“邮储食堂”热门商品，进行购物。以“邮储食堂”为着力点，邮储银行大力探索生态场景，发展线上服务，通过智能技术应用、内部渠道整合、推动外部合作等方式，积极构建“金融+服务”的智慧生态圈，实现特色金融生态价值创造。

邮储银行的“视频移动营业厅”也不一般。它通过联网核查、OCR识别(光学字符识别)、远程音视频技术等前沿科技手段，打破线下业务空间局限，通过模拟线下业务办理场景，可以开展非接触式远程银行服务，实现“随时、随地”为客户提供有温度的金融服务。目前，邮储银行北京分行已将“视频移动营业厅”技术应用到财富中心建设中，搭建起财富顾问远程交互系统。后台财富顾问通过线上音视频连接、交互的方式，远程支撑前台理财经理陪访财富客户，在很大程度上缩短客户服务管理链条，客户可以享受更高效的资产配置服务和“1+1+N”的升级服务体验。

在邮储银行展区，观众还可以现场定制“服贸会纪念卡”，这是邮储银行“个性化制卡”服务的一种方式，也是新兴技术与传统业务融合上的创新尝试。其采用先进的图片识别处理技术、加密算法技术、再转印及双面打印技术等，可以满足客户对卡面的个性化定制需求，同时支持在智能卡等不平整的证卡表面打印。观众通过小程序上传个性化照片，短短几分钟，就能拿到一张定制的“服贸会纪念卡”，卡面颜色丰富、色彩明艳、画质清晰。

邮储银行数字人民币应用成果丰富

作为此次服贸会展示的重头戏，邮储银行在金融服务展区旁的“数币大道”展示了一系列丰富的数字人民币建设成果。充满趣味性、互动性的各种体验活动，使广大观众感受到数字人民币为生活带来的变化，加深了对数字人民币、对金融科技的认知。

在“数币大道”，观众们可以在国家电网、吴裕泰、瑞尔齿科、圆明园文创、国金黄金、高速ETC等优质数字人民币商户现场体验多样化数字人民币支付场景。

在体验区，邮储银行带来的抽邮品盲盒、打印留声个性化明信片等体验活动，吸引了许多观众。“快看，我用数字人民币支付1元钱抽到了大奖，一套建党百年邮品!”一名女士兴奋地告诉同伴。在沉浸式画屏互动拍照区域，观众们纷纷摆出POSE，留下有纪念意义的瞬间。

作为数字人民币试点的商业银行，邮储银行始终在严格遵循人民银行基本原则的基础上，打造开放共享、智慧互联的数字人民币核心系统，建立了一套体现邮储银行特色的数字人民币提供、流通及运行体系，围绕银行普惠金融、邮政普遍服务、本地生活场景等，通过数字人民币更好地服务“三农”、城乡居民和中小企业，为客户提供便捷、高效、优质的数字人民币服务。

自数字人民币在京试点以来，邮储银行北京分行取得了多项创新成果，并在这次展会期间进行了集中展示。

外观和普通银行卡差不多的“无源可视卡硬钱包”，卡片右上角的墨水屏窗口清晰地显示了消费金额、卡片余额和健康宝二维码。它最大的特点是可以在没有网络的环境下正常支付，为老龄人群迈过“数字鸿沟”、搭上“数字快车”贡献坚实力量。

千万别小瞧邮储银行展区的“无人驾驶数币支付体验车”，它拥有着许多“超能力”，可以实现无人驾驶、远程操作、移动金融服务等多种功能。

邮政供应链与商务服务“无处不在”

主题为“高质量助力双循环，高效能助力新发展——快递让生活更美好”的供应链与商务服务展区，是本届服贸会新增的专题展。中国邮政速递物流主要展示了快递“国家队”在助力跨境电商出口、保障贸易畅通方面的服务能力和实践成果。

中国邮政积极响应政府和行业跨境电商寄递需要，适应“一带一路”要求，落实快递业“向下、向西、向外”工程的具体要求，跨境寄递网络广度与深度大幅提升。2020年，通过中国邮政渠道出口的邮件、快件总量近7亿件。尤其在新冠肺炎疫情后，中国邮政积极发挥网络通达全球的优势，打通国际物流“大动脉”，利用中欧班列和海运通道紧急疏运邮件，在保障邮路畅通的同时，为“一带一路”沿线国家抗击疫情和恢复经济生产提供了坚实的物流保障。

目前，中国邮政依托60多个国际邮件互换局(交换站)和900多条国际航空邮路，可以将邮件发往全球174个口岸;在美国、英国、日本、俄罗斯等8个国家和地区设立了13个海外仓;依托万国邮联网络实现了对全球200多个国家和地区的网络覆盖。

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