跨境电商借“邮”出海

“一切从零开始，立足当下，紧抓时机，化挑战为动力，我们必定能在国际物流业务发展中开创新局面!”近日，福建省泉州市泉港区邮政分公司寄递事业部国际客户经理林思雄坚定地说。截至9月30日，泉港区分公司通过联营模式，实现物流业务收入183.5万元，较去年同期增长12倍，超额完成全年联营指标，同时带动国际业务收入完成全年计划的82.9%。

面对迅速发展的跨境电商和竞争日益激烈的海运市场，邮政要想在国际物流市场上有所突破，就必须披荆斩棘，另辟蹊径。在多次客户拜访中，林思雄深刻意识到国际航运信息对于客户的重要性。为此，他特别关注了“国际航运”“国际物流”等微信公众号，并定期向客户分享航运信息，增进与客户的联系，维护好客户关系。

“你好，请问是林经理吗?我是亚马逊的客户。之前，我看到您分享的航运信息，目前我们正好有些散货需要走海运，不知你们是否有合适的渠道?”接到客户电话的那一刻，林思雄感到前所未有的成就感，更是看到了业务合作的希望。他秉着“从小单做起，从散货做起”的经营理念，利用货运代理固德公司时效稳定和左海公司分泡价格优势进行组合营销，成功说服客户签约。

在6～8月的试运行期，货物发运及时可靠，赢得客户认可，也为泉港邮政增加物流业务收入10万元。之后，泉港邮政以优质高效的服务引导该客户进一步增加发货量。目前，该客户每周发货量稳定在1000公斤，每月可实现物流收入8万元。

亚马逊客户的成功营销，为推动国际业务发展提供了很好的示范。泉港区分公司以此为范例，从多个渠道整合资源，努力达成“联营”合作。

考虑到当前国际新冠肺炎疫情形势依然很严峻，林思雄决定从口罩入手。经多方联系，林思雄寻找到一位欲通过海运整柜出口口罩的国际业务客户。机不可失，林思雄第一时间联系多方联营渠道进行整柜报价，仅用一天时间就帮助该客户筛选出优质渠道，并制定出具有个性化的报价方案。最终凭借优于该客户原渠道商的报价方案，成功拿下此单业务。

在项目运作过程中，虽有专人专车保驾护航，但林思雄仍坚持亲手指导客户填报装箱单据、整理产品资质凭证、跟踪整柜起运状况，并在第一时间向客户提供海运提货、报关等相关单据。该客户在体验到邮政优质、高效的物流服务后，感到十分满意，随即通过邮政又追加出口了1个货柜。该客户表示将与邮政进行长期合作，后续还将保持每月1～2个整柜和不定期的散货发运，预计每月可为泉港邮政增加物流业务收入50万元左右。

今年以来，泉港区分公司在国际物流业务上大力整合社会运力资源，不断提高获利能力，通过建立起一套安全、专业、共赢的联营机制，卓有成效地服务好每一位现有客户，也为开拓潜在客户提供了有效手段，有力地支撑了国际物流业务的高质量发展。

(新媒体责编：qiaoyidan)