安福邮政：推进“线上+线下”平台融合转型

“自古以来，安福被称为赣中福地，是著名的火腿之乡、竹子之乡，正是由于拥有如此深厚的文化积淀，才产生了丰富多彩的美食文化。今天，我们直播间就和大家一起感受安福美食的魅力吧……”10月28日，作为江西省安福县政府选定的3个直播抖音号之一的安福县邮政分公司运营的“寻味山沟沟”抖音号，在江西“百县百日”文旅消费季直播带货大赛安福分会场现场为大家直播。两个小时的直播共带货安福当地助农明星产品5款，累计参与人数7829人，产生交易订单106笔，总成交额达8000余元，累计吸粉1116人。这是安福县分公司展示地方文化魅力、彰显邮政品牌的一次有效探索。

“寻味山沟沟”抖音平台通过寻找大山深处的味道，将精心甄选的部分产品上线抖音平台进行直播带货，展示当地的特色和风土人情文化。目前，该抖音平台采取“项目制”方式承包给邮政员工运营，每周开展两场直播，并与打造三级物流体系中的“快递进村”站点建设相结合，借助站点在当地的人脉及地理位置优势，将挑选出的优质农产品放至各乡镇站点，客户线上直播抢单，线下就近站点立刻实施配送，县域配送当天下单当天到。

“自提点就在楼下，每次扫个码就可以领取，很方便。”在安福县一家邮政线下合作站点内，李女士拿到了前一晚刚刚从“邮雁到家”微信商城下单的新鲜农品。今年7月，“寻味山沟沟”入驻吉安市邮政分公司运营的“庐陵邮雁”微信公众号，整合线上110万客户和65万金融会员资源，通过线下网点回馈客户线上优惠券、线上刷抖音跳转至“邮雁到家”微信商城下单、线下站点领取货物的“双引流”模式，增加了农村站主的收入，提升了邮政网点人气和品牌效应，目前，已实现销售额3.09万元。

“‘寻味山沟沟’粉丝很多，邮政的团队也很专业，很好地宣传了安福的农产品和风土人情。”安福团县委相关负责人肯定道。随着平台影响力的不断扩大，“寻味山沟沟”不仅吸引了大量安福当地粉丝群体，也引起了当地政府部门的重视。安福县融媒体中心及团县委与安福县分公司组成项目小组，制作“美好安福”系列视频，通过镜头记录当地的人文地理、风土人情。其创意的邮政元素宣传视频更被国家邮政局、省邮政管理局等官方抖音号宣传推广。这也是“寻味山沟沟”能入选江西“百县百日”文旅消费季直播带货大赛安福分会场的关键因素。

服务百姓，对接政府，是“寻味山沟沟”运营的宗旨。安福县分公司借助“寻味山沟沟”抖音平台举办了“心动柚你”线上直播“秒杀”活动，帮助农户销售金兰柚2.5万公斤;策划开展瓜畲乡第二届西瓜亲子节大型直播带货活动，助力瓜农销售西瓜近1万公斤。同时，助力安福火腿、武功藤茶、竹江粉皮等10余款当地农特产品走出山沟沟，走向全国。

安福县分公司还探索和尝试将年轻人喜欢的元素融入线上直播，结合线下厅堂异业加载，打造安福邮政新晋“网红打卡点”。同时，为将抖音粉丝及微信客群双向引流，安福县分公司已拍摄抖音视频166部，直播92场，吸粉1.5万人;为金融业务转介客户3300余人，实现资金沉淀90万元;寄递日均发货量及同城配送达36件以上;助力当地4个小微企业成长。不仅如此，安福县分公司还将乡情、亲情元素加入直播间，在乡镇网点利用学校放学时段，前往校门口进行直播，为留守儿童与在外的父母搭起见面的桥梁。“我们一年到头只有过年回家才能见到孩子，现在邮政开直播，我可以让孩子上镜与我视频见面，这样的直播太好了!”这是一位远在他乡的安福县竹江邮政所客户发在微信群内的感动。

坚持以“叠加叠加再叠加、代理代理再代理、代办代办再代办”为核心，通过“线上+线下”平台融合转型创新，使客流、商流、物流、资金流四流融通，实现金融、寄递、渠道、文化传媒等全业务发展。如今的“寻味山沟沟”不仅有抖音号，还在其他电商平台注册了企业店铺，开发了微信小程序和微信公众号，并对接邮政分销系统和积分平台，依托自有网点和三级物流体系站点，打造出邮政业务生态丰富的“寻味山沟沟”多功能平台。

(新媒体责编：qiaoyidan)