夯基础 控成本 提效益

——四川泸州市分公司高质量发展记

据统计，截至11月底，四川省泸州市邮政分公司代理储蓄活期余额占比30.75%，邮政含寄递利润为22325万元，邮政含寄递收入利润率为30.15%，三项指标在四川邮政“比学赶帮超”活动第一组均排名第一。当前，在四川邮政高质量发展的主旋律下，泸州市分公司大胆破局、主动开拓，探索出了高质量发展的实践之路。

有的放矢高效发展是基础

“张姐您好!我是泸县云龙邮政所的工作人员。我们最近推出了一项优惠活动，参加活动就可以享受指定商品一元换购……”今年以来，泸州市分公司有的放矢进行了业务结构调整，在二、三季度“淡季不淡”发展中，金融板块重点发展高效益的长期期交保险业务。在该分公司的统一安排下，各县(区)分公司聚焦加快长期期交业务发展，通过三方辅导、客户邀约，开展形式多样的主题营销活动，全面推进长期期交业务快速发展，为全市收入增长起到至关重要的作用。

截至11月底，该分公司办理长期期交保费2.42亿元，在全省邮政排名第二;完成全年进度120.4%;综合收益率达10.1%，高于全省邮政平均水平;长期期交保费占比11.04%，较去年提升12个百分点。

针对去年快包结算支出率全省垫底的局面，今年，泸州市分公司毅然将发展策略从高速发展调整为高质量发展。一方面调整业务结构，逐步停止办理边际贡献率负值较大的亏损业务;另一方面调整寄递路向和提高产品单价。截至10月底，泸州市分公司快包结算支出率为74%，低于全省邮政平均水平。

问题导向控制成本是重点

“揽投部三个网格中，每个网格包含几条段道?人员分工如何?揽收和投递量分别有多少?每天工作时间如何?月平均收入如何……”8月20日，泸州市分公司人力资源部、财务部、运营管理部相关负责人来到江阳区分公司大山坪揽投部进行跟班写实，掌握寄递每一个环节的人、岗匹配情况以及段道设置情况。

通过对寄递五大环节的成本构成、历史数据进行分析和生产写实，该分公司发现由于揽投环节自有员工效率低下，寄递内部环节岗位设置过多且工作不饱满，寄递用车管理粗放，导致人工成本占比重、外包成本增幅过大，邮件运输费用居高不下。针对此问题，泸州市分公司提出要按照“大胆破局，创新发展”的思路推进寄递降本增效，“破局”即敢于改革创新，打破管理顽疾;“发展”即通过业务结构和客户结构优化，加快寄递业务发展。针对“破局”，具体提出“三清”工作，即清岗位，逐一梳理寄递板块所有环节的岗位，提升工作饱满度;清外包，减少外包人员、压降外包费用、降低外包单价;清费用，重新核定所有寄递环节的用车、运输、耗材、场地等费用。

同时，启动利润纠偏机制，严控非生产性和保障性大额支出，对利润完成进度低于“应达序时预算进度+5%”的经营单位，停止审批立项保障性大额支出。截至10月底，泸州市分公司边际利润率有效提升了48个百分点。

重拳出击提升效益是关键

“截至9月底，我们对标达州分公司呈现出一领先三落后的态势，主要问题在……”每月经营分析会上，泸州市分公司市场部均会牵头对全市邮政“比学赶帮超”活动开展情况进行分析。

泸州市分公司按照办公室统筹、市场部牵头落实的方式，推进“比学赶帮超”活动的落实落地。9月，出台了《泸州邮政2021年对标管理激励办法》，通过明确目标，制定利润、收入考核指标，各专业督促跟进的方式，在全市邮政形成了高质量发展的强大合力。

上半年，泸州市分公司陆续对多名四级副干部进行诫勉谈话，部分四级副干部停职收欠。在“比学赶帮超”活动各项指标中，泸州市分公司主要风险点是客户欠费指标，寄递业务欠费总额曾一度高居全省邮政第二。对此，该分公司采取强硬措施，通过预警、督办、诫勉谈话、停职收欠等方式，历经半年的整治，于三季度全面实现了账期外欠费压降目标，长期困扰泸州市分公司的物流账期外欠费得以全部清零。

(新媒体责编：qiaoyidan)