广西局召开业务旺季服务保障和进博会寄递安保工作会

广西自治区邮政管理局日前召开2018年快递业务旺季服务保障和首届中国国际进口博览会寄递渠道安保工作动员部署会，部署自治区旺季服务保障工作措施和进博会期间全区寄递渠道安全保障工作。

会议强调，做好快递业务旺季服务保障工作和进博会寄递渠道安全保障工作，责任重大，使命光荣，全区邮政业要牢固树立“四个意识”，强化底线思维，增强工作使命感、责任感和紧迫感，狠抓各项安全和服务保障措施落实，确保圆满完成党中央、国务院和国家邮政局交办的工作任务。

一是要扎实做好保安全、保稳定工作。狠抓寄递安全“三项制度”落实，加强员工教育督导力度，强化协议客户快件安全管理，做好行业“扫黄打非”工作，严防各类违禁物品流入寄递渠道。认真开展安全隐患自查自纠，确保日常生产安全。深入开展纠纷矛盾排除化解工作，确保运营网络稳定，人员队伍稳定。二是要认真做好服务保障工作。围绕国家局提出的“两不”、“三保”目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，确保全行业稳定运行。加大末端服务网点人员、场地、车辆储备，增强应对旺季高峰压力的能力，妥善做好消费者申诉和投诉受理工作，保障消费者合法权益。三是做好舆情引导。把业务旺季服务保障工作和进博会安全保障工作，作为展示行业良好精神风貌，促进社会各界对行业理解和支持的契机。妥善回应媒体和公众关切，做好解释沟通。四是要加强值班值守。全区邮政业实行24小时值班和领导带班制度，加强信息沟通和报送。

各市局相关负责人，自治区快递协会，邮政、快递企业负责人参会。

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