江苏局在全省邮政管理系统内启动业务旺季关爱快递员专项行动

当前，快递业正持续迎来投递高峰，广大快递员工夜以继日奋战在投递第一线。为进一步落实2018年邮政业更贴近民生7件实事，进一步关爱快递员身心健康，营造和谐温暖的行业环境，近日，江苏省邮政管理局在全省邮政管理系统启动了业务旺季关爱快递员专项行动。

本次行动以“情系快递员，齐心送温暖”为主题，引导全行业将“关爱快递员”作为业务旺季服务保障的重要组成部分，结合实际开展有特色的关爱行动。一是开展“暖心在行动”系列活动，鼓励快递企业设置“暖心食堂”，引导邮政、快递网点、快递末端公共服务平台等设立“暖心驿站”，组织机关干部开展慰问快递一线员工的“暖心邮管”活动;二是组织“一日快递员”体验活动，让机关工作人员、媒体记者、社会公众代表等亲身感受旺季期间快递员的辛劳，加深对快递员群体的认知与理解;三是开展“处理慢一点”专项活动，在处理旺季期间用户申诉时，鼓励工作人员多一些耐心，多争取用户的理解与支持，引导企业多听取快递员的申辩意见，努力摒弃“以罚代管”的管理手段，积极向“以教代罚”“以奖代管”的新观念转变。

江苏局表示，目前正持续通过行业媒体及地方主流媒体广泛宣传报道行业奋战旺季的良好风貌，引导舆论更多关注快递员的工作和生活状态，努力塑造快递员的正面形象，为全社会理解、包容与尊重快递员营造良好的舆论氛围。

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