安徽邮管局召开上半年全省快递服务质量提升联席会议

为推动行业高质量发展，全面提升全省快递服务质量，维护消费者合法权益，近日，安徽省邮政管理局召开2019年上半年全省快递服务质量提升联席会议。省邮政业安全中心、省快递协会、各快递企业安徽区域管理分部主要负责人参会。

会议通报了全国第一季度快递服务满意度调查、时限准时率测试等快递服务质量状况以及安徽的排名情况，前4个月快递业申诉情况、典型案例，近期重大活动期间北京市“二次安检”查堵全省禁寄物品情况等，并针对问题提出整改要求。会议还对全省快递服务放心消费示范创建工作进行了安排部署。各快递企业围绕快递服务质量提升、寄递安全保障和放心消费创建等议题进行了座谈发言，提出下步工作措施和工作思路。

会议强调，各快递企业要高度重视快递服务质量提升工作，多措并举，扎实提升服务水平。一是要抓好快递服务质量和寄递安全保障协调，统筹推进行业发展和安全管理工作。二是突出当前工作重点，坚持问题导向，切实提升行业服务质量，保障消费者合法权益。三是狠抓相关规定的贯彻落实，要一锤接着一锤，持续推进快递服务质量提升工作。

会议要求，根据企业反映的情况要加强调查研究，引导企业解决好服务质量提升遇到的新情况新问题，充分发挥政府、行业、企业等多方共治作用，共同推动快递业健康发展，努力提高全省快递业发展水平，为全省提供优质安全的快递服务。

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