国家邮政局：今年上半年查处快递服务质量违法案件287件

8月7日，国家邮政局发布2019年上半年邮政市场行政执法情况通告。2019上半年，全国各级邮政管理部门加大邮政市场监督检查和行政执法工作力度，检查违法违规行为6830次，约谈告诫1141次，下达整改通知4694件，办理邮政市场行政处罚案件2710件，罚款2143.29万元。

北京青年报记者了解到，按照邮政市场行政处罚案件类别统计，五类案件数量依次为：邮政行业安全监管类件1791件，快递业务经营许可类757件，快递服务质量监管类287件，市场秩序类7件，邮政用品用具监管类6件。按照处罚种类统计，全年各级邮政管理部门共作出罚款2456件，停业整顿220次，警告40次，吊销许可证1次，其他处罚7次。

2019上半年，邮政市场案件中排名前十的违法行为分别是：未按规定对从业人员进行安全生产教育和培训(348件，占比12.22%)，安全设备使用不符合国家或行业标准(326件，占比11.45%)，设立分支机构未备案(301件，占比10.57%)，未按期提交年度报告书(222件，占比7.79%)，违反快递服务标准(198件，占比6.95%)，安全设备安装不符合国家或行业标准(190件，占比6.67%)，不执行收寄验视制度(160件，占比5.62%)，未按规定办理变更手续(148件，占比5.20%)，未按规定报送实名收寄信息(103件，占比3.62%)，未整改重大安全隐患(91件，占比3.20%)。

北青报记者了解到，全部案件中，快递业务经营许可方面的违法案件757件，占违法案件总量的26.58%。其中，设立分支机构未备案301件，占比10.57%;未按期提交年度报告书222件，占比7.79%;未按规定办理变更手续148件，占比5.20%;超地域范围经营38件，占比1.33%;未按规定办理备案手续(企业设立分支机构、分立、合并除外)21件，占比0.74%;委托未经许可企业经营14件，占比0.49%;未经许可经营快递业务7件，占比0.25%;其他案件6件，占比0.22%。

涉及快递服务质量方面的违法案件287件，占违法案件总量的10.08%。其中，违反快递服务标准198件，占比6.95%;未按规定分拣作业54件，占比1.90%;未按规定公示服务承诺19件，占比0.67%;在露天场地分拣快件11件，占比0.39%;违反加盟管理规定4件，占比0.14%;未按规定处理用户申诉1件，占比0.04%。

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