河北邮管局暗查乡镇快递末端网点违规收费情况

为稳步推进快递末端服务违规收费清理整顿工作，维护广大人民群众切身利益，按照国家邮政局党组要求，8月21日-22日，河北省邮政管理局局长、副局长分别带队，不打招呼、不画路线，先后赴石家庄、衡水、保定、沧州等4市的9个乡镇13个村27个末端网点、村邮站和快递代投点，随机暗访检查末端网点违规收费情况。

每到一处，检查组都以普通用户身份向前来取件的用户询问服务及收费情况，均不存在违规收费问题。在暗访中，检查组还对邮政、快递企业寄递安全，用户信息保护，快递丢损赔偿，无着邮快件管理，村邮站业务管理等情况进行了检查，对发现的问题及时进行纠正和处理。随后，在与网点相关负责人的交流中，检查组详细了解了网点所代理的品牌、经营状况、服务范围、员工人数、业务收入和业务量等情况，以及在经营中所遇到的困难和问题，并要求相关网点增强安全意识，严格执行收寄验视、实名收寄等安全管理制度，坚决杜绝违规收费行为，按名址投递，维护群众合法权益。切实增强服务意识，提高服务质量，加强现场管理，维护企业形象。

河北局表示，下一步全省邮政管理系统将把乡镇快递末端网点违规收费重点整治工作贯穿于“不忘初心、牢记使命”主题教育全过程，按照主题教育“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，通过清理整顿工作遏制和杜绝违规收费行为的发生。同时，还将进一步规范快递企业派送范围，规范服务承诺，积极联合快递协会大力推进快快合作、快邮合作、交快合作，完善农村末端服务网络，继续推动快递企业关爱基层，优化网运分配制度，向基层倾斜政策，形成长效机制，积极推动“快递下乡”工程升级。

(新媒体责编：news1166)