福建邮管局暗访乡镇快递末端网点收费情况

为进一步加快推进快递末端服务违规收费清理整顿工作，按照国家邮政局党组有关决策部署，近日，福建省邮政管理局领导带队直奔基层、深入现场，随机暗访了闽侯县上街镇、甘蔗镇、竹岐乡等12个乡镇末端网点违规收费情况。

每到一处，暗访组均以普通用户的身份进行现场体验，向前来取件的群众仔细询问快递服务及收费情况，了解群众的用邮需求，期间未发现违规收费问题;主动与网点经营者、一线快递员交谈，详细了解快件到村的投递派送情况，及网点业务开展、运营成本、安全制度执行等情况，现场征求了网点负责人对提升快递末端网点服务的意见建议。暗访组一行鼓励网点负责人继续守法合规经营，提升快递服务质量，保障消费者合法权益，并向奋斗在一线的快递小哥表示亲切问候。

福建局表示,全省邮政管理部门要继续坚持问题导向，坚持标本兼治、疏堵结合，多措并举，确保快递末端服务违规收费清理整顿工作取得长久实效。一是要严管，以“零容忍”决心坚决依法查处每一起违规收费行为，对问题突出的相关品牌企业，依照《快递暂行条例》追究该品牌福建区部企业连带责任，从严查处，并公开通报，上报国家邮政局。二是要开源，加快推进快邮合作、交邮合作、快快合作、供邮合作等多渠道进村，鼓励末端网点抱团下乡，利用农村客运场站等优势资源开展多种经营，降低成本、提高盈利能力。三是要疏导，强化协调引导，督促快递总部企业制定差异化政策，优化派费机制，降低快递末端经营压力，切实保障末端网点合法权益。

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