“双十一”前夕浙江市场监管局告诫快递业：对串通涨价行为绝不手软

6日，浙江省市场监管局召开该省快递行业涉嫌垄断行为告诫会，通报当前部分快递行业企业存在的协同涨价、限定交易等涉嫌垄断的违法行为，表示对于知法犯法、损害消费者权益的企业，反垄断执法机构将绝不手软。

据了解，今年以来尤其是“双十一”促销前夕，浙江省市场监管局相继收到杭州、温州、嘉兴等多地举报，反映当地部分快递企业联合进行较大幅度提价。为营造公平竞争的市场环境，维护经营者和消费者合法权益，浙江省市场监管局召开该省快递行业涉嫌垄断行为告诫会，浙江省快递行业协会，圆通快递等15家快递企业负责人参加会议。

会议上通报，今年以来，浙江省共受理快递行业投诉举报79起，经前期初步核查，涉嫌垄断的行为主要表现为一些快递企业涉嫌协同涨价。

如今年9月份以来，圆通、中通、申通、百世汇通、韵达等快递企业先后进行较大幅度提价，由原来的首重2.6元/公斤上涨至4元/公斤，续重由1-2元/公斤上涨至4元/公斤，同时对涨价前已经签订合同的商家，快递企业予以单方毁约。此外一些快递企业滥用市场支配地位拒绝交易，商户投诉，因快递费上涨，一些商户想更换合作方，但其他快递企业均不收货，无正当理由拒绝交易，商户只能被动接受原合作快递企业涨价。

“快递行业一端连接着数以万计的生产企业和电商卖家，一端连接着数以亿计的消费者。尤其在当前‘双十一’促销来临之际，快递行业将迎来全年的业务高峰。”浙江省市场监管局副局长王状武表示，快递行业要加强行业自律，不得相互串通、联手涨价，不得滥用市场支配地位拒绝交易，快递行业协会亦不得以协议、决议、协调和口头约定等方式串通定价、联合提价、合谋涨价。

“《反垄断法》的目标是保护市场公平竞争，维护消费者利益和社会公共利益，致力于纠正违法行为，恢复行业竞争状态，处罚不是目的。但对于知法犯法、屡教不改、破坏我省营商环境、损害消费者权益的企业，反垄断执法机构将绝不手软。”王状武说。

告诫会上，浙江省消保委就快递行业维护消费者权益提出要求：各快递公司应切实承担好企业的主体责任，相关快递行业协会应采取具体措施，提升快递员整体素质，杜绝强制交易等侵害消费者权益的行为发生。

接下来浙江省消保委也将组织消费维权义工和第三方调查机构，对该省快递行业的服务质量开展消费体察。如体察中发现问题仍然较多，消费者反映问题较为强烈，浙江省消保委将对相关快递企业进行约谈，要求其在规定时间内拿出彻底整改意见。

圆通快递、申通快递企业代表在会上表示，一定会严格遵守有关法律、法规的要求，按照公平、合法、诚实、守信的原则，加强自律，规范经营。(完)

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