首都机场打造中国服务文化新标杆

一座城市的机场，就是一座城市的名片。作为中国第一国门的首都机场，承载着向全世界展示中国形象，弘扬中华五干年悠久文化的使命与责任。

10月17日,首都机场在3座航站楼内组织开展了“孝老敬老·礼在重阳”重阳节主题文化活动。此次活动通过文化展示、现场表演、互动体验等一系列动静结合的活动形式，将仁爱孝悌的中华民族传统美德进行解析、传承和发扬。

在3号航站楼出发大厅的活动现场，八段锦、太极拳、京韵大鼓和孝礼诗朗诵等一系列表演精彩上演，为旅客带来纯粹的视听觉享受。其中，被誉为神奇导引术的八段锦表演是首次在首都机场进行展示，表演者将八段锦动作的虚实变化和姿势的转换衔接演绎的十分精妙;被列为国家级非物质文化遗产的太极拳是东西方文化交流的桥梁和纽带，是中国文化对外交流传播的重要载体之一，此次太极拳表演还特邀国家高级太极拳拳师邱家栋现场传授太极之道，带起了现场中外旅客的太极体验热潮;京韵大鼓表演更是将现场气氛推向高潮，2008年京韵大鼓入选第二批国家级非物质文化遗产名录，独特的唱腔、富含韵味的念白，不少旅客都跟着鼓点轻声哼唱，甚至听完一首还觉得不过瘾，吸引了众多国内外旅客长时间驻足品鉴。

值得一提的是，此次活动还邀请了首都机场物业公司幼教中心的小朋友们进行孝礼诗朗诵表演。小朋友们声情并茂的朗诵着一首首古诗，宣扬孝老敬老的中华民族传统美德，路过的小朋友旅客也一起加入朗诵，赢得了在场旅客的阵阵掌声。演出后，幼教中心的小朋友们将自己亲手制作的重阳糕、小贺卡等送给旅客，送出一份祝福，让文化和爱意继续传递。

此外，今年的重阳节活动还增设了旅客体验项目，力争提升旅客在机场出行的体验感和获得感。记者在现场看到，1、2号航站楼出发大厅设置了“真情大告白”邮筒，旅客可以写下对家人、爱人、朋友的思念，并邮寄这份思念;在2号航站楼出发大厅，设置了大型地板钢琴，专业老师以两人一组的方式双脚弹奏钢琴，悠扬的琴声，翩翩起舞，现场体验的旅客纷纷录制短视频分享至微信朋友圈，记录美好时刻;在3号航站楼出发大厅，开展了盘扣、花扣手链体验和茱萸压襟体验，盘扣和花扣在中国服饰的发展过程中占有举足轻重的地位，不仅具有固定衣襟的功能，更是美的展示，小小盘扣蕴藏着自然质朴的情愫，也是对美好生活的向往追求，也让国内国际旅客领略中国传统服饰之美;重阳节外出活动莫过于登高望远，此次主舞台就是一幅3D艺术画面，旅客可以借角度拍摄出走在登山望松路上的照片，感受“登高望远”，并可在现场免费打印照片，一同感受节日氛围。

首都机场服务品质部业务经理王琰告诉记者，在今年的重阳节活动中，首都机场在传承中不断创新，继续秉承将中国传统文化与国门气质相结合，通过开展以孝老敬老为主题的文化活动，为旅客演绎一场艺术盛宴，提升旅客出行的愉悦体验。

据王琰介绍，首都机场近年来在中国传统节日之际，通过一系列的文化艺术形式，弘扬中华传统文化，彰显文化自信，创新性地实现传统文化在“中国第一国门”的表达和呈现，用多种艺术形式传达“中国故事”，进一步夯实了人文机场建设的根基，为首都机场在国际领域树立文化品牌标杆打下坚实基础。“未来，首都机场还将陆续推出系列文化互动活动，通过一场场精彩文化盛宴，传承中华渊博文化，传递真情服务理念，夯实民族文化自信，不断打造以真情服务为内涵的中国服务新标杆。”

据了解，从现场志愿者帮扶，到面向特殊旅客的暖心关爱推出短视频，从停车线上支付，到多元化丰富餐饮品类，从及时发布航班延误信息，到智能化休闲娱乐(智能机器人)，从自助服务延伸到城市航站楼(地铁机场线)中，自助行李托运、手机二维码登机、自助海关、边检通关等流程均已在首都机场实现并逐步大范围推广。王琰表示，首都机场将继续保持服务品质，倡导文明出行，创新提升服务体验、打造服务文化典范，全方位、多渠道为旅客构建文明出行的愉悦氛围。

(新媒体责编：wb001)