科技让出行更便捷 成都地铁接入企业微信变化大

过去成都地铁维保人员每两小时就要记录一次巡视情况，现在只需扫描站点二维码就可生成电子版日况表;过去成都地铁出勤记录等信息都打印在纸上，动态调整需要调度人员电话通知，现在不仅可以实时查看排班表，巡视中发现任何故障都能及时扫码上报;过去勘察成都地铁一号线整条线路需要8小时，现在列车行驶状况、闸门开启状况，都可以通过后台进行监控，半个小时就可以搞定。

这些变化都是因为成都地铁在今年3月接入了企业微信。

成都地铁运营着四条线路，共计129公里，日均220万乘次。接入企业微信后，成都地铁把许多核心业务环节都搬到了“手机”上。以往手段传统、信息化落后的站点监管、运营、报障等场景，已经被省时、高效的互联网化方式所替代。

手机实时监测车辆运行

车辆故障是地铁运行过程中最担心的问题，如果处理不及时，不仅会造成设施设备的财物损失，甚至可能危及工作人员和乘客的人身安全。

企业微信的接入，将车辆监测系统“装进”每位员工的手机。员工可以实时监测车辆运行状态，提前预知风险，更加便捷地实现了分类分级故障管理。实现在故障发生第一时间进行处理，快速响应维保，处理记录可查可溯。

以水位监控模块为例，每到夏季汛期，防洪就成了地铁安全的维护重点。尤其是对于身处四川盆地的成都，每年都会有遭遇较大暴雨灾害的可能。在以往的防洪工作中，一般需要安排不同的负责人交替值班，关注水位动态，耗费大量人力。而现在只需通过企业微信就可以实现实时监测雨季防洪点水位、排查防洪隐患，不仅保障员工出勤安全、设备运行状态，在遇到突发情况时，还可智能判断是设备设施故障还是排水不畅问题，及时处理危机，避免问题扩大化。

内部信息高速流转

成都地铁以前使用的OA系统必须在PC端使用，这就难为了很多从没用过电脑的老员工——电脑操作系统过于复杂，现学既浪费时间又达不到效果。因此老操作系统的覆盖率只有58%，活跃率只有17%。

企业微信的出现，帮助成都地铁顺利解决了这一问题。成都地铁在2017年3月23日注册了企业微信，4月10号便完成了全员1万多人的录入，实现了全员覆盖。企业微信可以直接在手机上使用，用起来和微信一样简单方便，现在员工使用活跃度已经高达93%。

由于原有的PC端OA系统覆盖率有限，导致信息流转效率低，传统的通知方式很难覆盖全员，二次转达又容易出现信息失真，无法满足实时通讯的需求。而企业微信实现了“公司—部门—车间—班组”的分级精细化管理，可以快速发起部门群通知，准确找到相关部门人员，解决了各层级信息化管理的空白。

成都地铁运营公司通过企业微信，实现了线网统筹、智能监测、全员报修等方面的完善，真正做到了科学检修、数字巡视、智能出勤，不仅提高了企业内部运营管理效率，更重要的是，让乘客享受到了更安全、便利的地铁出行体验，为城市交通命脉的安全运转保驾护航。

(新媒体责编：wb001)