铁路改革再进一步，人民铁路终为人民

中国铁路总公司(下简称“中铁总”)旗下18个铁路局的公司制改革已取得阶段性进展。国家工商行政管理总局公告显示，11月7日，中铁总旗下太原、兰州、广州铁路(集团)公司等3家铁路局(公司)的名称变更已经通过核准。

自从2013年铁路局摘牌中国铁路总公司成立以来，总公司一直致力于全面深入的推进货运改革，转机制、闯市场、增效益。引起了社会各界人士的很多赞成与质疑。在这个紧要关头，全国各铁路局众志成城，齐心协力为铁路总公司扛大旗、站排头、争第一。各铁路局以出色的业绩，赢得了地方政府人民的高度肯定，得到了人民的信任，没有让铁路总公司失望。所谓“新则活，旧则板;新则通，旧则滞”。随着经济和社会的发展，铁路部门也顺应时代要求，为满足人民日益增长的物质文化需求而不断改革。近几年，铁路部门充分借助科技力量，运用“互联网+”，为人民群众出行创造良好环境，使旅客们不仅走的了，还要走的好。从车站购票到社区、互联网购票，从餐车用餐到高铁盒饭、外卖上车，“众筹火车”亮相、动车组WiFi全覆盖，这些举措的背后，是铁路部门用实际行动，践行“人民铁路为人民”的郑重承诺。

铁路总名公司不仅进着重于自身的运营机制和内部管理结构的改观，更是越来越注重于自身软实力的改进。作为服务行业，工作人员的服务态度与服务质量尤为重要，没有了服务就没有了竞争的根本。铁路总公司自从改革以来，不断地开展内部员工的专业知识训练培训，增长员工的服务意识，提高服务质量。现在乘车随处都贱铁路工作员工的笑脸和温馨提示。“为民服务无小事，细微之处显真情”，相信铁路总公司的改革会真正做到“人民铁路为人民”宗旨，不断地服务于广大人民群众。

(新媒体责编：wb001)