铁路部门多措并举全力确保高校学生平安有序返乡

暑假即将开始，各大高校陆续安排学生离校返乡。中国国家铁路集团有限公司认真贯彻落实中央决策部署，做好运力保障、购票服务、乘降组织和疫情防控等工作，全力确保高校学生平安有序返乡。

铁路是高校学生返乡的主要出行方式。国铁集团制订了专门的学生返乡运输工作方案，优先保障票额供给，优化进站候乘组织，推行定制化服务，通过一系列针对性措施，为高校学生返乡提供便捷周到的出行服务。

国铁集团客运部组织12306科创中心研发上线了学生出行需求登记功能，及时收集分析学生购票等需求。各铁路局集团公司用好12306数据资源，科学合理安排运力，对学生出行热门方向和集中时段，采取加开列车、加挂车厢、动车组重联等措施，提供充足运力，全力满足学生乘车需求。在高校学生出行需求集中的区段和热门方向，铁路部门预留专门的学生票额，优先提供给学生购买。

各铁路局集团公司加强与属地学校对接，支持学校组织学生集中出行，通过校路联手, 积极为学生提供“包车厢”及“学生专列”服务。前期，铁路部门已经开行了沈阳至大连、沈阳至丹东、吉林至白城、石家庄至承德以及上海至哈尔滨、兰州、武汉、长沙、广州方向等学生专列近30趟，后续将根据学校申请继续做好定制化运输保障。

为给学生营造平安健康出行环境，铁路部门严格落实测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等站车常态化疫情防控措施，全面深化电子客票应用，推广全流程自助化服务, 在有条件的车站开设学生进站通道，设置专用候车区域，安排专人负责引导，为高校学生提供专属便捷化客运服务。(郑晨)

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