截止2021年底,全国铁路营业里程突破15万公里,其中高铁超过4万公里,铁路如同一条条血管,连接着这个国家的各个地方。它们有的繁华、有的落后、有的喧嚣、有的安静、有的富足、有的贫瘠。它们,一直存在着。
铁路车站是城市永远不会沉睡的地方之一。列车进站时轨道的震动声、行李箱的滚轮声、刷卡过闸机的提示声、站台报站的广播声、客运引导员的小喇叭声、严冬清晨涌进候车厅的猎猎风声……我们的一天也从这里开始。
“人多的地方都是江湖”
在成为铁路公安民警之前,我从来不觉得铁路需要专门的警察。这不就是一个公共场所吗?虽然每天数以万计的人来来往往,但这里从来不是任何人的目的地。每个人都行色匆匆,赶车都来不及,谁会搞事情?直到我参加工作后我才知道自己太天真了,人多的地方都是江湖。纠纷,双方因为抢座互相谩骂;打架,双方因为插队大打出手;扰序,大哥喝多了在车厢里抽烟;猥亵,还是喝多了,突然猛亲身边女乘客......这些时时刻刻都有可能在铁路上发生。铁路上的案件和事件都比较单一,也许是旅客携带危险品进站、也许是哪位大哥烟瘾犯了在列车上抽烟、也许是因为一些纠纷而扰乱公共场所秩序,很琐碎,都是普通违法,但小事多了,处理起来也会累心,而且有些事会反复发生,有时候我自己的情绪也会受影响,觉得很烦躁。但是工作久了就会变得更有耐心,也能够更客观地看待很多事。之前处理一起纠纷,我看那位事主应该受过良好的教育,很体面,我就问他是不是最近有烦心事,他立马开始跟我倾诉,说自己辛辛苦苦工作,但是领导老是不待见他。他越想越不平衡,而且也不能跟别人说,慢慢地心里就积蓄了一股比较仇视的情绪,然后今天乘车有人插队,他就爆发了,觉得特别委屈特别不公平。我跟他说,首先你得明白是你心里的症结导致了今天在车站里爆发的冲突,对方并没有把你真正激怒到那个程度,他说确实自己情绪本身就不好,这时候这起纠纷就变得很好处理。后来我总结出一个道理,作为一名警察,不能总觉得自己是高高在上的执法者,寄希望于所有问题都靠法律解决,而是应该把自己当做和群众一样的人,贴心地跟群众沟通,深入地了解情况,那么群众都会觉得你说得很对,是一个很贴心的民警,在态度上也会对你有所软化,这样更有助于事情的解决。
“适应的下一步就是喜欢”
在我上学的时候,我对铁路公安的了解只存在于概念中,对于铁路公安所从事的工作内容完全不甚了解,当我得知被分到石河子站时,我很困惑也很焦虑,因为完全不了解,想象不到将会面临什么。一想到自己年纪轻轻的,结果还得整天守着这个站,就觉得特没意思,心里有点失落。但后来慢慢接触到具体工作,我才发现车站里事也挺多的。有一次一个女士的手机在车站里被人捡走了,也关机了。我调监控时发现捡手机这个人当时戴着口罩,看不清他长什么样,穿的衣服也很普通,找不出任何身份信息。我调出当天进站乘车的一系列录像,逐人逐帧比对,终于在乘车闸机提取到了他的身份信息和乘车信息,联系到了捡拾者,最终帮失主找回了手机,她很感谢我,这个事让我很有成就感,就感觉当个铁路公安民警其实也很好,可能警校生都会以当刑警、特警为志向,这是大家一生的梦想,在学校时应该没有人会想着去当个派出所治安民警,或者说坐在办公室里。但等你工作之后,就会发现每个警种都有自己的责任,对应着不同的公安工作,并不是说刑警就比治安民警“高大上”,只有做了刑警才会有职业成就感,干治安民警就没有自我存在感,不是这样的。我在这个岗位上,干的不是什么特别惊天地泣鬼神的大事,也没有说建功立业挽救谁的生命、破获什么大案要案,但是这些小事儿,其实对于大家来说也很重要,你帮助到他们,对方也会觉得你是一个好警察。不能说你觉得这个岗位很平凡很渺小,你就做不出任何一件能帮助到大家的事情来,这个逻辑是不对的。最近春运安保,要求我们要在站前广场定点执勤,冬天的石河子寒风呼啸,哪怕我穿着厚厚的大衣还是冻的手脚冰凉,有时候我盯着人来人往,看见乘客们面无表情进进出出,就想这样是不是有点儿浪费生命?虽然我们几个在这里戳着,也没几个人投来哪怕是好奇的目光。大家都在匆忙赶路,压根没有留心秩序是不是变好了,站口是否通畅了。后来有一次,我被冻得正哆嗦,忽然听见有人喊警察。转过头一看,是个老大爷,他说:“看到你们站在这里,我们就安心多了,你们辛苦了!”大爷的这句话让我知道,哪怕再细小再普通的工作,人民群众也是看在眼里的,这就是我们的价值所在。我现在很喜欢我的工作,其实这个转变早在六七个月前就有了。一开始我有点排斥这份工作,但我并没有选择抱怨,反而逐渐适应了这种工作环境,而且是很适应,适应的下一步就是喜欢,很多事都是适应之后慢慢喜欢上了。
“永远守护回家路”
刚成为铁路公安民警时,我喜欢看着形形色色的人进站出站,他们年龄不同,职业各异,表情和步态也都极具个人色彩。如果说人与人的相遇是两条直线的交叉,那么火车站就一定是无数条线交汇的轴心。对于我们这些长期在这里工作的人,会对自己的站有一种熟悉感,很依赖它,甚至把这当自己家,尤其晚上站里一亮灯,会感觉“我需要它,它需要我”。我会对它有一种责任感,说“领地”也不合适,就觉得这个火车站是我的站,它跟我荣辱与共,我不能让它出现任何一点乱。我心中真的很感谢铁路公安这个集体,它带给我职业成就感,也让我遇见了很多故事,我觉得这些小的细节都特别珍贵。我还记得有一天,我协助处理一起携带危险品进站案件加班到挺晚,累得头重脚轻,因为第二天休息,所以当晚坐火车回乌鲁木齐。走进列车的那一刻,发现车厢里人很多,都是很普通的乘客。他们有的坐在座位上,有的站在过道处。绝大多数人都在看手机,有人戴着耳机听歌,也有人靠在椅背上闭目养神。每个人都安安静静待在属于自己的位置,安静、平和、不打扰他人,享受着自己的归途。我看着眼前每一个人,觉得他们特别可爱。一点儿没有夸张,他们专注乘车的样子,看得我好感动,我就想这就是我每天倾情奉献的地方,这就是我付出青春和心血的结晶。如果不是理智尚在,我真想走到他们面前,拥抱他们每一个人。虽然我不认识他们,他们也不认识我,但我就是这样爱他们,我愿意用一辈子去守护这份安宁,我愿意用一辈子去守护他们回家的路,这就是当时我心底羞涩而真实的想法。(新疆乌鲁木齐铁路公安处石河子站派出所 谢永康)
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