乌鲁木齐站运营两周年铁路交通枢纽功能日益凸显

8月12日,新疆最大的高铁客运站——乌鲁木齐站开通运营两周年。自开通运营、新疆全面进入高铁时代两年来,乌鲁木齐站这一疆内最大铁路交通枢纽功能日益凸显,有力地促进了区域经济发展。

当天,在乌鲁木齐站二楼候车厅写有“热烈庆祝乌鲁木齐站正式开通运营两周年”的彩色留言板前,车站工作人员跳起欢快的舞蹈庆贺车站两周岁生日。

新疆铁路数据显示:两年来,乌鲁木齐站经历了17次旅客列车运行图调整。开通试运营初期,该站每天只开行4对动车组列车,每日运能不足2000人次。目前,经由、到发该站的列车达70.5对(含高铁、普速列车),日均发送旅客超过2.5万人次。去年10月1日,乌鲁木齐站还创下了单日发送旅客人数达到4.2万人次的最高纪录。

据悉,乌鲁木齐站开站至今,已累计运送旅客2063万人次。目前,该站有夕发朝至的旅游列车,重联运行的动车组列车等,列车运行交路日趋科学、合理,铁路交通枢纽功能日益凸显。

值得一提的是,乌鲁木齐站开通运营两年来,新疆铁路构建了以乌鲁木齐为中心,至库尔勒、哈密、石河子、奎屯、克拉玛依等地一小时、三小时交通圈。

目前,吐鲁番、石河子等城市已与首府乌鲁木齐形成同城效应,群众往来日益密切,沿线城市的发展脚步逐渐加快,新疆铁路带动沿线地区经济、旅游、文化等方面交流和发展的作用日渐加强。

当天正值暑运,乌鲁木齐站内整洁凉爽、秩序井然。位于候车厅二楼的一个网络订餐配送点引起了记者的关注。

“只要提前一小时,通过铁路订票APP或者拨打12306铁路官网订票电话订餐,旅客上火车半小时之内就能吃上热乎乎的饭菜,安全、实惠,饭菜还很有特色。”新疆铁路客运服务有限公司总经理刘斌介绍,乌鲁木齐站12306互联网订餐特产配送站作为全国高铁网络订餐新增站点,开通了旅客12306网上预约订餐、送餐服务。目前上线了德克士、永和大王、百富餐饮、梁先森餐饮、阿臻米粉等餐饮商户和伊帕尔汗一家特产商户。上线餐食近40个品种,上线特产商品5款。

“一单业务仅收取8元送餐费。所有销售的产品均有配料标签和电脑打印的销售小票,旅客可在任何地方预订,我们会在列车到站时第一时间送到旅客的座位上,让旅客出行更省心、省时、省力。”刘斌说。

据悉,网络订餐配送是乌鲁木齐站“让旅客出行体验更美好”而提供的服务之一。此外,车站在售取票方面服务也有很大提升。

“以前乌鲁木齐站站内只有8台自助售取票机,现在增加到33台,目前自助取票量每天超过2万张。以前人工售票窗口只能现金支付或刷银联卡,如今现金、支付宝、微信、银联卡等都可以支付,窗口业务也增加了国际联运和铁路畅行会员服务,去年还增设了军人依法优先窗口……现在暑运期间14个人工售票窗口全开,日均售票7300余张。”乌鲁木齐站售票总检张小霞说,诸多举措让旅客购票出行更方便了。

乌鲁木齐站党委副书记巩学军告诉记者,两年来,乌鲁木齐站不断优化服务。该站将原A、B候车区合二为一,增加候车面积,候车座椅增加至4534个,使候车环境全面优化;将北广场高架层实名制验票通道增加至8个,站内一次安检,方便了旅客进出站;在车站出站通廊设置“中转换乘”售票窗口,当日乘车旅客可直接在站内实现中转换乘;推进“厕所革命”,对站内厕所环境进行达标整治;完善了母婴候车室服务设施,打造“丝路明珠”服务站,为老幼病残孕等重点旅客提供温馨出行服务,还在旅客候车区内增设按摩休息区等,丰富全面的服务让旅客的出行更便捷、体验更佳。

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