“军人依法优先”是铁路服务责任

金秋九月，一年一度的老兵退伍、新兵入伍工作陆续开展运输。9月12日，由武汉客运段担当的宜昌东开往杭州东站的D2194次动车组列车，在宜昌东站迎接上来108名退伍老兵，列车长李婵军立即与部队干部取得联系。

经了解，由于退伍老兵的乘车区间不同，沿途汉口、六安、合肥南、南京南、宜兴、湖州、杭州东站都有下车，退伍老兵的座位不在一起，分散到了各个车厢。

为了服务好退伍老兵，李车长立即通知乘务员站在车下立岗，做好引导工作。列车启动后，李车长带领乘务员王晶、钟星月下车厢为退伍老兵热情服务，首先为退伍老兵们送上了热腾腾的暖心开水，向老兵致以诚挚的欢迎，主动询问他们需要帮助解决哪些困难?

对退伍兵们提出的各种困难及时帮助解决，提前嘱咐餐服员为他们订餐，要求餐车严格按照食品卫生要求精切细作，保证退伍兵们的饮食安全。途中督促保洁员加强车内卫生清理，并为他们创造良好的旅行环境。到站前，要求乘务员做好提醒，防止他们误降、越站，热情的服务引得他们一路称赞。

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