电商双十一再创佳绩 企业大牌为何偏爱顺丰

2017双十一狂欢大幕刚刚落下，各大电商捷报频传。今年双十一当天全网产生了2539亿交易额，其中阿里以1682亿问鼎。在天猫公布的成交量前十总榜单及各细分品类前十榜单中，半数商家指定高品质的顺丰进行派送，以充分保证消费者愉快的购物体验。

天猫成交量总榜单TOP10

数据显示，天猫商品中单品价值高、配送难度高、时效要求高的“三高”类产品对顺丰最为青睐，不仅天猫成交总量前十榜单中半数品牌选择了顺丰，销量前十的手机产品品牌配送服务也全部由顺丰包揽，而在销售势头一贯强劲的美妆、服装、母婴类畅销品牌TOP10中，据不完全统计，也已有超半数品牌指定顺丰派送。不少品牌商家更在天猫销售页面将“顺丰包邮”作为卖点进行宣传，直接将“顺丰服务”和品牌品质做了强关联。

天猫手机类品牌成交量TOP 10

稳定的品质服务一直是顺丰能够多年包揽“三高”类品牌产品派送的关键因素。据国家邮政局最新数据显示，顺丰的有效申诉率为1.04，消费者满意度在行业遥遥领先。持续加码的智慧物流手段、强大的硬件实力和运力配备、完善的末端配送网络以及有口皆碑的“顺丰小哥”，都让顺丰的品牌影响力和消费者口碑与日俱增。针对消费升级的大背景和消费者更高的消费体验需求，顺丰今年还启用了“丰密面单”，充分保证消费者的个人信息安全，为“品质服务”再加码一层。

官方数据称，2017年双十一全天主要电商平台共产生快递物流订单8.5亿件，各邮政、快递企业共处理3.31亿件包裹。随着本周快递收件高峰的到来，受到众多大品牌青睐的“顺丰”快件也终将抵达消费者端，持续稳定提供品质服务。

(新媒体责编：wb001)