2018年12月18日14时许，东外派出所接110指令，报警人张某某报案称：关刀坪路某快递公司工作人员，由于有客户的快递疑似遗失，双方因快递问题引发纠纷。
接警后，民警到达赣州市章贡区关刀坪路某快递中心，现场情况是：因隔壁某小区的快递自提柜出了故障，导致小区内有一对夫妻(信息不详)未收到快递，双方因此事引发纠纷。
民警立即将双方带回派出所进行调解。经调解，双方互相道歉，快递公司同意帮助寻找快递，如若遗失会承担相应赔偿，收件人夫妻表示同意，并承诺双方不再因此事发生纠纷。
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