京东、物流、菜鸟等物流全年无休背后的喜和忧

春节期间作为快递服务的淡季，很多快递企业均开启了“春节不打烊”模式，通过及时调控业务量、调整运力、安排员工轮岗值班等措施来保证消费者春节期间依然能够收到自己心爱的“剁手”物资。

年终大考后，成绩盘点

正月十一，年味微浓还未褪去。各大产业休养生息后早已进入了往常的工作经营状态。

2月11日，国家邮政局发布了春节期间快递行业的运行情况。春节期间(2月4日至2月10日)六天全国邮政行业寄递服务业务量为6394万件，投递包裹5293万件。春运开始以来(1月21日至2月10日)，全国邮政行业寄递服务业务量为12.89亿件，较去年同期增长35%，投递包裹16.1亿件，较去年同期增长33%。其中，中国邮政、中邮速递(EMS)、顺丰速运、京东物流和品骏快递等均成为了春节物流运输的主力军。

据统计，京东物流在整个春节期间开放业务单量同比增长超过70%，其中2月5日(大年初一)当天增势最高，同比增长超100%。据了解，京东物流在2013年便推出了“春节不打烊”的举措，今年已经是第七个年头了。

还有苏宁物流也公布了春节间物流数据。苏宁大数据显示，春节期间，山东、河北、安徽、重庆、四川、湖南等返乡人群较多地区电脑销售火爆，同比增长超40%。北广成福等17个地区春节送货半日达，179个城市的生鲜商品次日达，除生鲜之外，大屏彩成为了春节消费的主力产品之一，55寸以上彩电送装一体服务同比增长110%。

此外，菜鸟也公布了春节物流数据。春节期间，天猫送货量最多的十大城市分别是上海、北京、杭州、广州、深圳、程度、苏州、午饭、天津和宁波。

截止到发稿之前，拼多多、品骏快递等均未公布春节期间物流数据。

电商物流春节期间不打烊已经在消费者眼中成为了一种“常规性服务”。这些电商物流依靠自身所有的仓配一体化服务和同城配送等方面优势，加上物流响应能力和当日达、次日达等效率的提升，还有在岗人员的共同协作以及“最后一公里”快递人员的配送等等，造就了春节不打烊，送货依然有时效的效果。

当然，除了电商在为消费者带来极致体验的同时，背后也离不开人们越来越依赖电商购物的习惯。无论是城市还是乡村，电商购物渠道逐渐下沉，打破城乡对立局面，这一趋势在不断的强化，基于互联网+各大物流配送体系+物流科技的应用，世界越来越小，小的就像身边的街，随时可逛。

反观2018年春节数据。2018年年后，国家邮政局发布了春节期间快递行业的运行情况。春节长假(大年三十至正月初六)期间，全行业共完成业务量6822万件，比2017年春节增长30%以上，日均975万件。其中，邮政业安监系统显示，中国邮政速递物流(EMS)、顺丰、京东、品骏等四家快递承担的业务量占全网业务量的85%，是春节寄递服务的主力军。

2017年春节，国家邮政局发布的数据显示，春节期间全国快递企业累计完成业务量1375万件，较2016年同期增长19.86%。

一年春节比一年春节的业务量增大。再加上，新零售打通了线上和线下，依托节日期间的线下门店和线下前置仓布局，物流能够做到轻松高效的运作。

全年无休背后的喜与忧

随着电商物流在实行“全年无休”的这种模式以外，未来不排除快递企业也往这方面发展，加大“无休”力度。贯铄企业CEO、快递专家赵小敏对亿欧物流表示，今年春节，习近平总书记看望快递小哥这件事之后会对这些春节值班模式的快递企业刺激较大，他认为明后年快递真正的全年无休应该就会实施了。

同时他表示，最近几年，其实每年春节都会提出全无休。但是到目前为主，所有企业真正做到全年无休的状态还是比较难的，只有少数企业做到了100%全年无休的状态。至于值班和轮班制度，从企业角度来讲这都不属于完全的正常运行状态。

而且，针对以往物流春节不打烊，节后问题频繁出，快递面临着招工难、快递员返岗率低、网点缺员等情况。赵小敏表示，根据最新数据显示，各家企业员工返岗率超过了70%，所以整体情况还是比较乐观的。而且每个地区都会有所差异，比如河南、山东、安徽等地，招工相对而言达到了饱和状态，而北京、上海、广东、深圳等城市，招工就会有一定的挑战。

总体而言，今年员工的招工难等情况较往年会有明显下降趋势。第一，消费的稳定性;第二，快递企业在应对此情况的成熟性，甚至可能出现会产能过剩的局面。

再加上今年春节期间的物流行业的几件事情发生。第一，习近平总书记看望快递小哥，对顺丰的品牌提升和社会美誉度提升以及未来中长期的市场份额提升都有很大的帮助;第二，京东物流的官方数据显示京东物流春节期间开放业务单量同比增长超过70%，京东物流今年的市场影响力有了很大的提升;第三，菜鸟春节期间送温暖，菜鸟包高铁专列免费送快递员回家过年等活动。菜鸟作为整个物流的中枢神经，在电商物流运营期间起到了非常关键性的作用，对整个春节期间的电商平台的物流综合运营起到了非常大的帮助。

像京东物流、苏宁物流等电商物流平台实现全年无休的状态，除了上述所提到的优势之外，京东物流“全年无休”得到社会认可的同时也要加速资本运转争取未来上市，苏宁物流依靠成熟系统收购天天快递，聚焦用户体验来提升物流核心竞争力。

未来，无论是京东物流还是苏宁物流等，都在加速进行社会化。依靠商城体系的前提下，加大营销推广力度和网点覆盖率，并实现产品结构的多元化，用一系列的零售体系来保证他们的供应链体系发展。赵小敏最后提到。

(新媒体责编：news1166)