上千个快递包裹成为“弃儿” 快递公司良知何在

因为购车选牌需要，在长沙工作的永州人蒋女士通过申通快递公司将居住证寄往岳麓区。可是，快递件在寄递过程中莫名消失了。让蒋女士意外的是，近日，装着她居住证的邮件在望城区郭亮路附近的望城申通快递有限公司原来的车间内找到了。除了蒋女士的快递，这里还堆积着被作为弃件的多家快递公司的上千个快递包裹。

从新闻来看，这家望城申通快递有限公司因为搬家，将上千件包裹遗弃在原来的快递车间，有的快件已经撕开口子，有的快件已经被水浸泡，有的快件已经满目疮痍与垃圾相似。该公司负责人称这些都是刷单的快递件，是没人要的弃件。可是这些快递件绝大多数有地址有电话，记者拨打了多个收件人的电话，都能打通。况且这些快递件中有些标注了“重要文件”，有些是增值税发票，还有职工养老保险断档补缴通知单。显然，说这些快递都是刷单快递，毫无道理。再说，快递公司有何证据证明所有包裹都是刷单快递?退一万步说，即便是刷单快递，也应该依照有关程序来处理，而不是遗弃在那里，无人过问。

人们通过快递公司寄收物品，是人们对于这种托运方式的信任，快递公司理应不辜负人们的这种信任，在此基础上，稳固市场、做大市场，与客户实现双赢。但是从目前情况看，一些快递公司还存在着各种各样的问题，比如野蛮分拣、随意丢件、服务滞后造成客户排长队寄件取件，等等，这都不同程度地啃噬着人们对于快递公司的信任与热情。

换一个角度看，对于许多快递用户而言，一些快递包裹寄托着其人生的希望与前途。诸如重要文件、录取通知书、毕业证书、各种证明材料、各种发票等等，一旦丢失，就会给当事人造成不可挽回的影响，甚至会影响其一生的走向与发展。

从这个角度说，快递行业其实是一个严谨慎重的伟大“事业”，必须让有良知、有职业道德的人来承担。可是随着近些年快递事业的蓬勃发展，入行门槛越来越低，几乎所有人都可以从事这项工作，于是造成该行业从业人员职业道德上的良莠不齐，出现各种问题也就在所难免。

鉴于此，有必要提高快递行业的入职门槛，让有道德有良知有职业素养的人来从事这项工作，让那些视客户包裹如弊履、将快递工作当儿戏的无德人员尽早离开快递市场。

(新媒体责编：news1166)