我国快递业规模和质量整体提升

6月4日，国家邮政局发布了5月中国快递发展指数报告。经测算，5月中国快递发展指数为198.4，同比提高17%，呈现稳中向好的态势。

其中，发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为212.4、257.1和169.2，分别比上年同期提高了24.2%、10.6%和23.8%，表明我国快递市场在发展规模、服务质量和发展能力方面整体提升。发展趋势指数为68，与上期持平，保持相对稳定。

报告显示，5月份，中国快递发展规模指数为212.4，同比提高24.2%。从分项指标来看，快递业务量预计完成52亿件，同比增长24.4%。快递业务收入预计完成615亿元，同比增长23.5%。

快递行业在继续保持高速增长态势的同时也呈现出一些新的特点：例如，业务量增量可观，5月预计增量达10.3亿件，创今年以来最大增量，连续3个月每月增量均超过10亿件;农产品快递增长迅勐，5月份新鲜水果大量上市，广东、广西和海南的荔枝、山东和辽宁的樱桃等应季水果大量上市，部分水果主产区业务量激增;“双品网购节”对快递业拉动作用明显，“双品网购节”期间(4月28日~5月10日)，重点品牌快递企业业务量超过20亿件，同比增长28%，带动同期全国实物商品网络零售额2850亿元。

同期，快递服务质量指数为257.1，同比提高10.6%。从分项指标来看，快递有效申诉率不到百万分之0.5，同比改善四分之三。消费者快递服务满意度为78.1分，与上年同期持平。重点地区72小时准时率为76.7%，同比下降0.5个百分点。

报告认为，时限准时率小幅下降主要出自两方面因素：一方面，农村快递量增长迅勐，农村快递业务量增速比城市高7个百分点以上，农村快递时限准时率低于城市一定程度上影响了准时率提升;另一方面，智能投递方式占比提升，投递和签收时间差的存在也影响着整体时效。

快递发展能力指数5月份数值为169.2，同比提高23.8%。从分项指标来看，快递支撑网络零售额超过7400亿元，同比增加900亿元。城乡快递网点密度保持稳步增长，乡镇快递网点覆盖率达92.6%。

自主航空运输能力在5月份进一步强化。其中，顺丰新增2架自有全货机，快递业自有全货机突破100架，中国邮政集团公司大型无人机完成首次跨海运邮。京东个人快递业务已扩展至50个城市，已形成“特快送”“特惠送”“特瞬送”三大服务产品。空运能力提升对农产品销售的支撑能力也在增强。以山东樱桃为例，中邮航每天安排3个樱桃航班提供日均运能近百吨;顺丰除增开樱桃航班外，联合中铁开通了19条高铁樱桃专线,可以次日或隔日快速运达14个城市，高铁运力比去年同期增长177%。

此外，5月份发展趋势指数为68，环比持平。报告显示，6月是电商集中促销期，预计6月快递业务量52.5亿件，同比增长24.1%。从资本市场预期来看，5月快递板块小幅上扬。资本市场对6月行业增长预期继续上升，环比提升0.7%。

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