84万人围观、10万+互动 易车大牌直播日首日火爆

近日，易车 “大牌直播日”正式拉开大幕，为期十五天的“大牌直播日”联合全国15大汽车品牌，60家汽车经销商举办，为网友带来一场精彩纷呈的网络看车、购车盛宴。首日吉利品牌专场，网友们问配置、聊性能、询报价……把直播间变成了大型线上汽车展销会。5个多小时的直播吸引84万人围观，用户互动超过10万次。

专业主播+销售顾问“组合拳”，点燃用户热情

为了让用户看直播看得更尽兴、更全面，易车大牌直播日邀请了易车品牌专家，知名自媒体、汽车KOL，4S店销售顾问三类主播。首日直播中，易车的吉利品牌专家，自媒体汽车大师的主持人以及来自丹东、菏泽、成都、广州等地4家4S店销售顾问轮番登场。他们从各自擅长的领域，为用户详解吉利旗下帝豪、博越、远景X6、星越等多款热门车型。

直播间里，品牌专家和KOL以第三方专业立场为用户提供参考，为4S店增加了背书，让用户更有信任感。他们以通俗易通的语言讲解专业知识，回答用户关于吉利品牌及相关车型的试驾体验等问题，并将汽车使用更加场景化，在线上完成用户种草与养草。而销售顾问则现场向用户展示车型，从内饰到外观，从价格到售后，给消费者最终决策提供参考。

专业主播+销售顾问的组合，让用户获得超过传统4S店的购车体验：一方面提高了看车效率，在短时间密集的信息接收中，快速、全面了解意向车型;另一方面，相比图文、视频等传统线上导购形式，直播及时有效的互动，也能让用户更深入地了解车型。直播中的5000多条互动里，外观、内饰、动力性成为网友问的最多的问题。甚至还有网友远程操控销售顾问“店里的灯关一下，想看看车灯效果如何”。有网友就感慨，平时去4S店没耐心听的讲解，倒是看直播的时候看得津津有味。

这其实正是直播的独特优势。一方面，看直播时，用户处于放松状态，没有以往在4S店时的戒备心，自然能听得进去，看得进去。另一方面，直播是销售顾问一对多，消费者可从销售顾问回答其他网友问题中获得有价值信息，感觉像一群朋友参谋着买车，这种体验是线下购车所不具备的。

疫情催热线上营销，直播之火燎原汽车

自去年直播带货越来越火之后，汽车行业便开始尝试在线直播卖车。突如其来的新冠肺炎疫情加速这一进程，加速数字化变革。中国汽车流通协会对全国4661家经销店调查发现，截至2月24日16时，经销商综合复工率仅为14.83%。在此形势下，多家厂商、经销商纷纷转战线上，推出VR看车、直播卖车等新服务。

作为连接厂商、经销商与用户的平台，易车积极推动直播普及，为厂商、经销商拓展营销新场景。基于对疫情的判断，易车于春节期间将直播列为公司Top级项目，一方面组织内容、技术、产品等多个部门投入优质资源开展直播活动，另一方面总结经验，推动直播标准化、系统化，面向全国各地经销商群体开展培训，并陆续上线了品牌专家直播周、易车号直播周、经销商直播等多个专场活动。

目前正在进行的“大牌直播日”得益于前期的直播积累，以及不断创新的内容体系。2018年年初，易车开始升级车型库标准化产品体系，在高清图片、全景VR、专业视频、超级车型参配等多个层面做到引领行业标准;持续推进的创易计划、共创计划等，集结了一大批泛汽车圈KOL;去年8月，易车推出 “品牌专家”，以汽车品牌为核心产出深度内容，并帮用户解答关于该品牌的咨询，提供个性化购车建议。持续完善的内容体系，不仅吸引了更为精准的潜在购车人群，也为易车开展直播提供了内容工具、人才支撑，使得直播水到渠成。

对直播行业来说，汽车直播让其在娱乐性之余具备了工具性和实用性，使其真正变成“全民直播”，被更多人接受。从汽车行业看，直播也在改变传统认知，即大宗消费品也能在线带货，4S店销售顾问也有成为“李佳琦”的可能。易车相关负责人表示，“线上卖车核心解决的是全面展示、吸引潜客、锁定意向、收集线索，易车的数字化解决方案通过线上咨询、直播等模式提升与用户的互动，进而在销售层面将线上、线下打通。从汽车内容发展趋势看，图文、视频、短视频之后，直播正在成为新的内容载体和营销场景，直观、生动的特性，也使其成为用户获取汽车资讯的新通道。”可以预见，将会有越来越多的车企和经销商加入这一模式，以直播为代表的汽车数字化营销将发挥越来越大的作用。

(新媒体责编：zfy2019)