“静音车厢”让美好旅行生活未来可期

京沪高铁年底前将推出“静音车厢”、计次季票等系列新服务举措，更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。

相信大多数旅客在乘坐公共交通工具时常常被肆意的外放声、爽朗的聊天声、手游的伴乐声困扰不止，尽管制造“声音”的旅客有自己的苦衷，但也常有因此引发的矛盾问题见诸“头条”。京沪高铁推出试点“静音车厢”服务，旨在为旅客提供更加安静舒适的乘车环境，让能够自觉遵守相应行为规范的旅客，共同营造良好的公共秩序。

一直以来，很多旅客乘坐高铁“被打扰”的情况屡见不鲜，遇到这样的情况，大多数旅客抱着“多一事不如少一事”的心态，只能无奈在微博上、朋友圈中表达不满情绪。此次即将推出的“静音车厢”服务，就是为了给旅客提供更加安静舒适的旅行环境，旅客通过12306网站或者手机客户端等购票时选择“静音车厢”，即可一键享受一个更加安静舒适的旅行环境，如果在“静音车厢”中，出现个别旅客行为规范不太到位的情况，乘务员也会及时规劝，确保旅客能够享受到一个安静舒适的环境。

2011年以来，伴随京沪高铁的开通，恢弘便利的现代化客站、安全舒适的高速列车、方便高效的购票系统，为京沪高铁客运服务筑起了一个高起点的硬件平台，与之相匹配的服务理念、服务措施也在努力提升旅客体验中不断改进完善、升级出新，打造出了京沪高铁这张亮丽的名片。可以看出，这既是铁路部门深入实施客运提质计划，全面提升铁路客运服务质量的具体举措，也是推动高效率全程服务体系和高品质产品供给体系建设，努力实现人民群众对美好生活向往的实际行动。

科技在发展、社会在进步，服务在升级，一个良好的公共秩序，不仅需要设施的投入、制度的完善、服务的改进，也需要全民素质的共同提高。让我们用实际行动，共同营造一个人享其行、物畅其流、安全优质、人民满意的出行环境。

(新媒体责编：zfy2019)