劝阻仍要买报警拦不住 老人缘何陷入“保健品包围圈”

　　市民廖小姐父母家中堆满了保健品。

　　商家卖保健品时赠给老人的“玉镯”和“黄金”吊坠。

　　半屋保健品 多数未开封 劝阻仍要买 报警拦不住

　　近日，本报接到多位读者报料称，家中老人深陷保健品推销泥潭，“疯狂”之状令人难解。有的为了买保健品，银行取款，报警也拦不住；有的买来半屋保健品，多数却一点未动；有的五年就花掉十几万元退休金。

　　究竟是什么让老人陷入保健品“包围圈”呢？记者采访多位购买保健品老人的儿女以及社会学者，一起揭开这个疯狂的保健品困局。

　　文/ 广州日报记者肖桂来 图/ 广州日报记者陈忧子

　　疯狂 咱爸咱妈怎么了？

　　黄小姐的父母是广州某高校退休老师，近日，黄小姐接到派出所的电话说，母亲和两名年轻女子在银行欲取3万元现金，银行人员怀疑老人遭遇了诈骗，就报警阻拦。在派出所，老人却坚称是自己愿意掏钱购买保健品，派出所只有放行。

　　没想到刚出派出所，两名女子带着老人直奔另一家银行ATM取款机取走了3万元。黄小姐叹气说，“谁也拦不住。”现在母亲把保健品“当药吃”，已发展到有病不去医院、只信保健品的地步。

　　家中保健品 堆积成小山

　　越秀区市民廖小姐说，独居的父母买保健品已有五六年，现在愈演愈烈。上周末，廖小姐回父母家探望，一开门就被吓住了——客厅和各个房间的角落里都是保健品。盒装的、瓶装的，穿的、用的，像一座小山，占去半间屋子。屋内，仅未拆封的保健品就有七八种，占了一大半。例如头部健康智能按摩仪、平衡能量素、调脂口服液、天然维生素E、牦牛骨壮壮胶囊、金钦石斛胶囊等。

　　多数保健品价值不菲，例如一款号称原产地是美国的保健品——“拉什莫尔山深层水浓缩液”。“母亲说这是‘来自美国山上的神水’，几盒花了3万多元。”廖小姐说。

　　老父跑北京 亲自去付款

　　天河区退休老人刘先生今年70多岁，过去五年已花了十多万元购买保健品。为阻止父亲买保健品，女儿刘小姐无奈请了长假，在家守着父亲。“把他锁在屋里也不管用。”刘小姐说，一次，父亲委托保姆邮寄1万元到北京某保健品公司，保姆把此事告诉了刘小姐，钱被中途拦截了下来。刘先生知道后大发雷霆，竟然买了机票一个人跑去北京去送钱。刘小姐跟了过去，找到父亲后，两人前往宣传单上的收款地址，结果发现那里压根没有保健品公司。

　　探因 卖家大搞亲情营销 老人转移情感危机

　　“讲座请‘名医’、‘大师’宣讲，一次母亲说听了一位号称给中央领导看病的大专家的讲座，专家跪地拜老人，不少老人感动流泪，母亲现场买了1万元的保健品。”

　　——市民廖小姐

　　老人究竟是怎样掉入保健品“包围圈”的？

　　廖小姐说，保健品推销员“很有一套”，母亲向她说过业务员如何“会说话”、“会孝顺”。“有一次，母亲生病了，家人没时间到医院陪护，却有两个推销员天天来陪护，又是捶背，又是捏脚，嘴巴又甜。”廖小姐说。

　　记者注意到，在越秀、荔湾等城区，不少年轻业务员在医院、社区门口扎堆出现，他们派传单，免费送小礼品、请老人喝茶、听讲座。“讲座请一些‘名医’、‘大师’宣讲，一次母亲说听了一位号称给中央领导看病的大专家的讲座，专家跪地拜老人，不少老人感动流泪，母亲买了1万元的保健品。”廖小姐说。

　　吴阿姨患膝关节退行性病变，原本打算换关节治疗。“但听了一次讲座，怎么都不愿意再去医院。原来一个专家在讲座上播放了一个视频，视频展示了换关节如何恐怖、痛苦，又是锯，又是锤。”黄小姐说。

　　听了母亲讲述保健品业务员“如何会孝顺”的事情，廖小姐内心有些愧疚。现在自己基本是一周探望一次父母。“父母热衷购买保健品，我自己也有错。当推销员在陪老人说话时，我又在做什么呢？”廖小姐说。

　　记者了解到，不少购买保健品的老人都是空巢老人。广东工业大学政法学院社会工作系副教授周利敏表示，在城市化迅速加剧、空巢家庭增多、高龄老人大量出现的情况下，以往由家庭提供的情感及生活照料链突然断裂，使老人面对晚年情感及生活危机而无力应付。“有些老人以购买保健品的形式来转移这种‘情感危机’。商家则抓住这个机会进行营销。”周利敏说。

　　为了父母购买保健品这事，黄小姐已多次报警，但每次都不了了之。“民警要求当事人提供证据才能采取措施。当事人可以拿着保健品去找质监部门化验，证明它的成分是普通的，药效有吹嘘、价格有虚高、销售有欺诈，否则很难处理。”黄小姐说，每次报警的无效都在助长父母对保健品的沉迷。

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