敢闯敢试 推动便民惠民利企新突破

近年来，四川省成都市公安局交警支队车辆管理所坚持以人民为中心的发展思想，聚焦成渝地区双城经济圈、践行新发展理念的公园城市示范区建设，精准落地公安交管“放管服”改革新举措，为群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的交管服务，切实增强了人民群众获得感、幸福感。

忠诚，赓续一流队伍精神血脉

成都车管所成立至今，党员干部率先垂范，锐意进取，红色基因代代相传，先后被国务院授予“人民满意车辆管理所”荣誉称号、10次被公安部评为全国一等车辆管理所。这些荣誉是一代代成都车管人牢记“心中无群众，不配当交警”的初心使命，秉持“党建带队建促业务”的发展思路，严格道路交通安全源头管理，为群众提供更加高效便捷优质车驾管服务的最好注解。

成都车管所坚持队伍教育整顿铸造忠诚警魂，落实政治轮训制度、经常性开展学习教育，引导全体民警、辅警增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。他们扎牢扎实党的组织建设，传承、弘扬榜样力量、“工匠精神”“钉钉子精神”，持续锻造“四个铁一般”车管队伍。近年来，1人荣获全国特级优秀人民警察称号、2人荣获全国交警系统执法标兵称号，1人荣获公安部颁发“从事公安档案工作十五年荣誉证书”，1人荣获省委省政府“脱贫攻坚‘五个一’帮扶先进个人”称号，1个党支部获评全省公安系统“最强党支部”称号。

为民，纾难解困便民利企取得实效

近年来，成都车管所持续深化“放管服+成都转化”工作，面对新冠疫情和推进复工复产双重考验，他们以非常之举应对非常之事。做优“网上办”“容缺办”“预约办”服务，深度运用“交管12123”+“蓉e行”，大力推行补换领机动车号牌、行驶证、驾驶证期满换证等10余项业务网上自助快办，搭载自媒体精准投放，知晓度和办理率大大提升。

他们对疫情防控期间暂无法提供身体条件证明的期满换证业务容缺办理;全域施行机动车检测“预约办”，构建“免检掌上办、上线预约办”集约高效年检新模式;形成“绿色通道”优先办、快捷办、专人办的便捷模式。

他们深入开展“送政策、帮企业、送服务、解难题”专项行动，护航企业有序复工复产，为疫情防控和经济社会发展提供有力保障，2020年为全市25个社会化考场减费60余万元，解决各类问题100余个。做精“15分钟社区生活服务圈”，大力推进“成都公安一站式服务办证点”建设，将补换领行驶证、驾驶证、检验合格标志等车驾管业务下放至全市派出所，实现全市120家派出所车驾管业务一站式办理，极大方便群众就近办理。

创智，放大车管业态融合集成效应

成都车管所先行先试破除机制障碍，实现人员、技术、数据深度融合，助推公安交管“放管服”改革释放惠民利企红利。

成都市建立受托社会化服务机构逾1200家，办理率超过80%，节约群众办事时间约750万小时，节约办事成本数亿元。成都车管所坚守便民服务与业务监管同等定位，制定了“1个总则+12类细则”管理办法，建立分析数模378个，让数据成为人力的“向导”;设置98项评价指标，通过质效数字画像不断推进监管工作的创新发展。2020年成都车管所依法查处了30名考试作弊、伪造临牌人员，公开查处了35家社会化服务机构的违规行为。

他们探寻车管窗口秩序治理新模式，突破传统治理“非法中介”思维，摆脱路径依赖，建立“一中心、双运行”模式，将车管所及周边秩序管理融入属地网格化治理体系，纵向建立多级网格服务管理平台，畅通层级沟通;横向整合属地公安、街道等部门资源，提升车驾管窗口及周边秩序治理体系和治理能力现代化水平。今年以来，取缔涉嫌非法中介点19家，纳入“黑名单”10人，移交派出所处理8人。

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