杭州市率先推行汽车电子健康档案服务

2016年3月，交通运输部确定杭州市为全国唯一汽车电子健康档案系统试点城市。一年来，杭州市交通部门在上级部门的指导下，先后开发了汽车电子健康档案服务平台，完成全市161家汽车维修企业系统数据联网，共收集维修数据信息85万余条，为65万辆汽车建立了电子健康档案。3月13日，市交通车管部门向社会发布全国首款汽车电子健康档案手机APP，在全国率先实现“一车一档”的汽车维修档案查询、维修服务评价和信息反馈等服务。

一、档案主要特点：汽车电子健康档案是以车辆识别码作为唯一身份标识建立从购买到报废的全过程维修数据信息档案，实现“一车一档”，有利于打破维修信息不对称，保障消费者合法权益，规范市场。杭州市汽车电子健康档案系统包括“一个数据中心”和“三个服务平台”。数据中心实现对全市机动车维修企业维修信息的采集，并通过与全国数据中心的数据交换，实现本市车辆在全国各地维修信息的汇总，为本市所有车辆建立“一车一档”的电子健康档案。基于上述数据支撑，该系统配套有公众服务平台、维修企业服务平台和行业监管平台三大平台，提供个性化和多样化的服务。

二、档案主要做法：汽车电子健康档案坚持政府主导，各方参与，在交通运输部的指导下，交通运输部公路科学研究院提供技术支撑，交通运输部公路科学研究院派技术人员驻杭指导系统建设，市交通部门统筹推进杭州区域试点工作，维修企业主动参与;坚持分步分类，有序推进，依照4S店、综合性修理厂和连锁快修企业类别，先一类维修企业后二类维修企业，有序推进汽车电子健康档案系统建设;注重宣传引导，营造氛围，多渠道、多方位、多角度主动宣传报道，为试点工作的全面推进奠定了坚实的舆论基础。

下阶段，杭州市交通部门将深入推进汽车电子健康档案系统建设，今年覆盖全市所有一、二类维修企业，并逐步推广至全市汽车快修连锁企业。下步，还将在总结该市试点经验的基础上形成相关的技术指南和标准，为全国汽车电子健康档案系统建设推广提供经验。

(新媒体责编：zs11)