客流回暖服务提质升级 保通保畅稳住经济大盘

截至7月28日，暑运以来全国铁路累计发送旅客2.01亿人次、发送货物3.69亿吨，旅客出行体验不断提升，物流保通保畅有力有效，铁路运输供给质量持续提升、在综合交通运输体系中的骨干作用持续强化。

暑运以来，中国国家铁路集团有限公司坚持以习近平总书记重要讲话和对铁路工作的重要指示批示精神为根本遵循，认真贯彻落实党中央、国务院稳住经济大盘部署要求，高效统筹疫情防控和客货运输工作，为服务人民群众美好出行和经济社会平稳健康发展提供了有力支撑。

进入暑运，铁路客流呈现逐渐回暖趋势，全国铁路日均发送旅客717.5万人次。铁路部门加强暑期客流组织，密切关注各地疫情防控政策调整和旅游等重点行业恢复情况，科学分析旅客出行规律，动态灵活调整运力，精准实施“一日一图”;在高铁和客运专线实行高峰运行图，要求各铁路局集团公司根据客流需求及时安排动车组重联运行、恢复开行和增开。针对突发大客流，铁路部门及时启动快速响应机制，提前储备热备车底、安排乘务人员，增加运能投放，进一步提升需求响应能力。

今年暑运，客运产品供给进一步优化，高铁运营品质持续提升。京广高铁京武段常态化按时速350公里高标运营，新投用的10组复兴号智能动车组加速奔跑，57列时速350公里高品质标杆列车覆盖16个省区市，多个城市间旅行时间进一步压缩。郑渝高铁襄万段、济郑高铁濮郑段、和若铁路、北京丰台站等新线新站迎来暑运首秀，铁路部门充分用好新增运力资源，更好满足旅客出行需求。

坚持以人民为中心，持续推动客运服务提质升级。铁路部门完善老幼病残孕旅客、军人、学生等特定群体服务流程、服务标准，加大暑期基本服务保障力度，确保站车空调、饮水等设施正常运转;持续深化“厕所革命”，实施车站“畅通工程”，开好公益性“慢火车”，改善群众出行条件。静音车厢、新型票制、无接触验码乘车等一系列服务举措，让旅客出行获得感、幸福感、安全感进一步增强。

人享其行，货畅其流。暑运以来，国铁集团认真落实货运保通保畅措施，加大重点物资运输保障力度，为促进产业链供应链稳定、稳住经济大盘贡献力量。

服务迎峰度夏电煤运输，国铁集团深入开展电煤保供运输专项行动，按照“增总量、调结构”的基本思路，对电煤运输需求实行“充分满足、应装尽装”。大秦、唐包、瓦日、浩吉等主要煤运通道和兰新、库格等繁忙干线车轮滚滚，晋陕蒙新煤炭主产区电煤外运能力持续提升。国铁集团与铁路局集团公司两级保供办发挥积极作用，加强与国家、地方经济运行部门和重点企业的沟通对接，及时掌握电煤保供运输需求，电煤装车屡创历史新高。7月1日至28日，国家铁路电煤日均装车6.3万车，同比增加1.8万车、增长40%。截至目前，全国363家铁路直供电厂存煤6533万吨，可耗天数达23.3天。

风吹麦浪，夏粮喜获丰收。暑运以来，国家铁路粮食日均装车4255车，同比增长4.5%。各地铁路部门加强货源营销，紧密对接粮食运输需求，科学制订运输方案，开辟绿色通道，加强装卸车组织，确保夏粮颗粒归仓。国铁集团以高效畅通的粮食运输组织，为“端牢中国饭碗、守好大国粮仓”写下生动注脚。

在保障国计民生、助力企业复工复产的同时，铁路部门大力发展集装箱运输和铁水联运，全力推动货运增运增收;加强中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路跨境货物列车运输组织，提升口岸站运输组织效率，全力保障国际产业链供应链稳定。

人民至上，生命至上。暑运以来，铁路部门顶住防洪防疫双重压力，坚持安全第一的思想，全力确保铁路运输安全稳定;面对高温、雷雨、台风等极端天气多发的情况，认真分析研判雨情水情灾情，加强汛期值班值守，及时果断采取减少开行、降速运行、调整径路等主动避险措施。

暑运期间，铁路部门从严从紧抓好疫情防控工作，落实落细测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等措施，筑牢了站车疫情防线。针对高峰客流、突发大客流、列车晚点等情况，铁路部门着力提升应急处置能力，组织大型车站制订优化应急处置预案，保障进站通道畅通，为旅客营造良好出行环境。

暑运“下半场”即将开启，客货运输组织、电煤保供、防洪防汛等各项任务依然繁重。铁路部门将始终胸怀“两个大局”，牢记“国之大者”，直面风险挑战，奋勇担当作为，以暑运的优异成绩迎接党的二十大胜利召开。(郑晨)

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