1月18日,2018年“春运服务大数据分析及体验调查评估工作”启动会在京举行。这项工作由交通运输部会同国家发展改革委、国家铁路局、中国民航局委托国家ITS中心具体开展,旨在深入了解春运期间广大旅客出行服务需求、更好地掌握春运旅客出行规律和服务体验,提升运输服务水平。
据介绍,这项工作将推出“邀您共同话春运”活动,通过问卷的形式,征集旅客对春运的感受和建议。同时对春运旅客出行规律及服务舆情进行分析,形成年度《春运旅客大数据分析与出行服务体验调查评估报告》。中国交通新闻网记者了解到,该项工作自2016年开始,与往年相比,今年参与的政府部门更多,问卷内容更加丰富,数据采集更加全面,从城内到城际出行,覆盖旅客出行全过程,体现出大交通的特点。
会议还邀请了人民网、新华网、央广网和中国交通新闻网等媒体,以及百度、高德、携程、ofo、摩拜等企业。与会代表表示将全力支持此项工作,提供宣传和数据支持。
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