铁路部门多举措保障“中国第一展”

连日来，第138届中国进出口商品交易会(广交会)在广州火热开展。铁路部门发挥行业优势，提前谋划、精心部署，统筹做好运力安排，持续提升服务品质，全力保障本届广交会高质量举办。

广交会有“中国第一展”之称，是我国举办历史最长的综合性国际贸易盛会，每年春秋两季举办。本届广交会于10月15日至11月4日在广州分三期举办，展位总数7.46万个，参展企业超3.2万家，预登记境外采购商超20万名，三项数据均创历史新高。

铁路部门加强客流研判分析，科学配置运力，以高铁公交化开行满足国内外客商出行需求。在广深城际铁路、广深港高铁等热门线路，采取重联动车组、增开高峰线列车等方式，实现高峰时段列车高密度开行，其中广深城际铁路增开动车组34列，广深港高铁增开动车组8列、重联3列，杭深高铁增开动车组22列，京广高铁增开动车组5列、重联41列。

针对广交会期间外籍旅客较多的实际，相关客运站段认真落实各项服务标准，有针对性地开展外语、交通接驳知识培训;部分车站配备外卡POS机，方便持境外银行卡的旅客购票，并在服务台摆放广交会宣传展牌、参展证办理等宣传资料，让旅客享受一站式体验。广州南站、深圳北站等粤港澳大湾区高铁车站配备翻译机，设置货币兑换点，增派外语熟练的业务骨干，为外籍旅客进出站、购票、乘车等环节提供优质服务。广州客运段、广九客运段等单位加强车厢巡视，推广铁路畅行码服务，深化“广铁U彩”品牌，提升旅客出行体验。

此外，铁路部门还对广州地区各站进出站、候乘、乘降全过程客服设备设施进行检查升级，确保广交会期间各类设备设施稳定运行。(宋佳伶 黎书琴 张艳红)

(新媒体责编：caizhuo)