铁路用心呵护春运回家路

春运，可以说承载着许多中国人对于回家的记忆，在短短40天的春运里，铁路需要完成南北运输近41330万人次。

春运，承载的是旅客对家的渴望，考验的是铁路部门运输能力的综合水平。时代在发展，铁路在变化。如今，中国已全面迎来高铁时代，春运也正在悄然发生着巨大的变化。短短十年间，中国高铁总里程达已达3.5万公里，高速铁路路网建设实现了从疏到密的转变。日益完善的路网结构为春运期间人们出行提供了有效运能支撑，十年间，铁路完成了从“走得了”刚性需求到“走得好”品质追求的转变。

提升科技含量，打造春运智慧路。为了让春运之路更加畅通，铁路部门更是加强科技应用，打造春运智慧路，让旅客体验更美好。通过微信购票、刷脸进站、电子客票、高铁Wi-Fi、互联网订餐、高铁快运专列……越来越多的科技成果运用，让春运出行变得更加“智慧”。 “候补购票”等功能的上线，使得“抢票难”也将有望得到缓解。方便快捷的服务模式提升着旅客的幸福指数，改变着春运的打开方式。

注重服务细节，打造春运温馨路。在硬件标准的提升下，铁路部门对于服务细节、旅客体验也下足了功夫，改善候车、乘降条件、补强车站照明、广播、引导设施和安全标识，加大设备设施维护保养力度，更新卧具备品，努力补强服务短板，大力实施客运提质计划……铁路服务越来越精细，各项服务日趋完善，也更加人性化，让春运朝着温馨、有序的方向不断前行。

春运变迁，交织着回家的幸福。透视春运，我们看到了铁路部门十年间的变化，如今的铁路让春运的速度越来越快，让春运的旅途越来越顺畅。电影《人在囧途》中的春运，已成为了历史。同时，我们也期待着铁部门能够推出更多更好更人性化的便民措施，让回家之路更加平安、有序、温馨。

(新媒体责编：zfy2019)