租客和业主两样待遇 小区取快递要收1块钱 这钱该不该给？

门卫室代收的快递

取快递要收1块钱，只有租客需要给钱?成都市青羊区下同仁路30号院的租户张女士称，日前，她在小区门卫处取包裹，在告知门卫她是租户身份后，曾被对方要求支付1元钱。

“为什么业主和租客区别对待，这一块钱该不该给?”对此，门卫冯大爷称，这是他的个人行为：“每天十几件快递堆在门卫室，不仅占地方，丢了我还要赔偿。”冯大爷说，业主也要收取1元钱的取快递费用，不过租户是当天取快递收取一块钱，而业主则是隔夜取快递收取一块钱。

租户：

取快递要收1块钱，租户和业主区别对待?

6月20日下午7点过，张女士下班回家，在门卫处取了纸盒快递，门卫走进询问张女士，得知她是租户，便要求其支付取快递费用一块钱。

“门卫当时问我，住几栋几单元，是本地居民还是租户?”据张女士回忆，她回复自己是租户后，门卫便要求她支付一块钱快递费。“以后要给一块钱哈，这回就算了，下次要记得。”

“自己的房子取快递不用给钱，租房子就要给钱?”租户杨女士质也疑，租住户同业主一样，每月也按时交纳了物业费，为什么“区别对待”?她认为，物管费包含代收快递服务费，门卫收取快递费涉嫌重复收费。

据张女士介绍，她是一名90后，租住在成都市青羊区下同仁路30号院已经4年了。在她租住期间，门卫已经换了三位，现在的门卫刚到半个月，名字年龄都不详。

门卫：

业主和租户都收，但收费标准不一

昨日下午，记者来到青羊区下同仁路30号院。在现场，记者看到一个只有大约5平方米的门卫室里，堆放着大概20来件快递包裹。

针对于张女士的说法，小区值班室门卫老冯也很无奈。“我每天看门到半夜12点，收包裹真不是我的分内事。”冯大爷说，小区有800多位住户，只有他一个人负责看门和收包裹。“我本来就没有义务帮收快件，收取费用是理所应当的。”

“我收一块钱与物业公司无关，是个人行为。”冯大爷告诉记者，而且收取一块钱也是负责代看管，“如果包裹丢失，我要负责赔偿。”

而对于租户同业主的“区别对待”，冯大爷解释，都是收取一块钱。“租房子的，快递上午到的，上午没来拿，下午来拿收取一块钱。业主的快递过夜了，第二天来拿收一块钱。”对于租户当天取快递收取一块钱，而业主隔夜收取一块钱，为何区别对待?冯大爷表示，他在上一个小区看门也是这样子的，自己“延续”了之前的做法。

冯大爷说，他才刚来一个月，就因为快递收费的事情“扯皮”，“以后不会帮租户代收快递了。”

“物业没有义务帮住户代收包裹。”记者联系到了下同仁路30号院小区物业工作人员，他表示，物管和业主签订合同时，并没有明确代收包裹业务。而对于门卫收取一块钱快递费用一事，该工作人员没有给予解释。 成都商报-红星新闻记者 胡挺 李跃 摄影报道

律师说法

租房者应享有和业主同等的权利

“租房者应享有和业主同等的权利。”四川凡高律师事务所律师林小明认为，对业主的快件当天不收费，对租户的快递则没有这样的“优惠”，这带有歧视性意味，更损害了消费者的平等消费权和公平性，这种做法应当迅速予以纠正。

四川英济律师事务所副主任律师陈逢逢表示：若业主或租户缴纳的物业管理费包括门卫代收快递费，且门卫职责包括代收快递的，业主或租户有权拒绝支付额外代收费;但若物业管理费不包括代收快递费，在未经过业委会同意，未通知全体业主或租户的情况下，门卫擅自代收快递且收取代收费也是不合法的。基于上述原因，门卫根据租户和业主的区别来确定代收快递收费标准无法律依据。

陈律师同时表示，快递公司在未经过收货人同意的情况下，将快递放在门卫处，收货人有权拒绝此种收货方式并投诉。

(新媒体责编：zfy2019)