民生暖色折射工作成色

城市交通涉及车辆、交管等多个主体，一旦发生交通事故，只靠单方努力往往很难获得多方共赢的效果。为高效解决交通事故处理难这一城市顽疾，“远程处警”模式此前曾在国内多个城市上线，但像北京这样充分整合各方专业优势，多部门深度合作的情况并不多见。跨部门协作不仅大幅提升了交通事故“快清快处”工作效率，而且优化了保险理赔服务流程，是破解“事故致堵”难题、打通城市交通脉络、回应群众期待的创新举措。

群众有期盼、行业有需求、相关部门有回应，民生暖色折射出工作成色。交通事故实现远程处理背后，是交通管理部门、金融监管部门、金融科技公司等主动打破固有工作模式，探索系统性解决问题的新思路新方法。一次报案双方受理、一次取证全程使用、一手资料快速理赔……“远程处警”模式实现了多方联动各方受益，促进社会运行效率提升，值得更多城市借鉴推广。

(新媒体责编：xmtqyd)