事发后,当地交警开出的事故原因是“车辆轮毂突然爆碎”。4S店给出的解决方案是:只修不赔。
李先生从福州某4S店刚买半年多的宝骏730,从云南途经广东云浮高速公路回福州,途中两个车轮跑飞。
最可恶的是:车主的行车记录被删!(毁尸灭迹)
维权之路举步维艰!!
车主回述事件全过程:
2017年1月30日,车主李先生一家七口坐着在福州弘达4S店购买了达半年多的高配宝骏730,从老家云南往福州方向驶去。并在每个高速服务区休息时,都会有固定检查轮胎气压,在确认气压正常才继续上路行驶。
就在第二天(1月31日)早晨8点半左右,行驶到广东省云浮高速路上,道路有弯道且有上坡的趋势。当行驶至云罗高速东行26公里处,车速控制在85-90km/h,没有任何预兆的情况下,突然方向盘不受控制,车头左右摇摆,车头轻微碰到道路右边的水泥护栏上,最后把车驶进应急车道上,车主李先生还以为是爆胎。
当车主和家人都下车站到道路铁护栏外时,看到此番情景就心惊肉跳,真不敢相信,车子的两个轮毂居然没了,想起都害怕。一家七口的性命差点就因为两个轮毂的质量问题给夺去。
接下来,车主报了警,同时也打了保险公司的电话。随后交警赶到现场,拍照取证,也将散落的轮胎放在一起进行拍照。交警称,这属于单方事故,就把车子拖到停车区。后来保险公司的定损员也赶到,同样也是拍了照片就走了。据保险公司人员介绍,这是属于轮毂质量的问题。
罗定4S店工作人员随后也到了停车现场,并要求把车拖到云浮4S大店进行处理,车主一家只能听从4S店人员的安排,暂时先把事故车拖到云浮4S店。第二天车主一家到4S店等待事故处理结果,据车主陈述,因为是假期的缘故,4S店都没上班,被劝先回福州,等待事故进一步处理。
【云浮市公安局交通警察支队证明】
云浮市公安局交通警察支队的证明中,显然是车辆轮毂突然爆碎,才造成车辆损坏。
但是事情一直没有得到解决,厂家一直找理由推卸责任,据车主称,厂家一会说是轮胎爆了,一会说是撞到东西所致的,然而在
厂方跟4S店之间踢皮球。
该车主说,他找了福州弛达4S店,但店方称,该起事故已由云浮4S店介入处理。他又找了厂家和云浮4S店,提出车轮轮毂爆碎属质量问题,要求换车或者退车,但得到的回复是只能保修,对此他无法接受,
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