“家长抱怨导致学生开除”，别把意见当噪音

“宿舍挤30多名学生，家长网上抱怨，学生被开除”的消息，将河北曲阳实验学校的名头，送上了百度热搜。

这事估计远远超出了这所民办寄宿制学校的管理预期。据报道，该校一向非常注意管控微信群中的家长言论，家长“王丽”在微信群里抱怨了“30多个学生住一个宿舍，住宿条件太差”，开学就被通知孩子不必再来上学了;家长“范楠”在微信群里说了一句“群里有学校的奸细”，第二天孩子就被开除了。据记者统计，同期有4名学生被开除，其共同特征，就是他们的家长都曾在微信群发过学校的“负面信息”。

如此大刀阔斧扫除杂音，如此苦心孤诣维护“形象”，最终因为要刈除每一点“负面信息”，而把自己变成了热搜榜上最大的负面信息之一。

有些事荒唐的十分明显，其实都不必再讲道理。“30多个学生住一个宿舍”，该不该批评?既有巨大消防忧患又显然影响孩子身心健康，正常脑回路的人都会反对。家长在家校微信群里提意见，合不合适?家校共育基本方式就是“意见—回馈”机制，这是沟通群存在的原因。不让家长在群里提意见，是指望听家长齐唱学校校歌串烧么?

也许还真是。此事真正值得掂量的地方在于，一个教育机构、一所学校，遇到意见，首先不是想到以沟通的方式解决问题(有效的、良性的沟通本身就是教育规律的一部分)，而是迅速使用自己能够得着的最大权力予以“消灭”，完全与常理常情相违。将社会治理语境下的意见视为媒介管理语境下的“负面信息”，这个逻辑怎么产生的?一旦有孩子提出意见，就以剥夺其教育权利的方式予以“惩罚”，这种权在于我、理就在我的想法，是从哪里来的?

去年，邯郸涉县网友因为“吐槽医院饭菜价高难吃”被行政拘留，引发舆论巨大反弹后，执法被纠正。几乎没隔几天，渭南华州区又发生一起网友“吐槽强制捐款”被行政拘留的案件，和涉县一事形成了呼应，也让公众看到了，这种社会治理思路不仅仅在一时一地。“家长抱怨住宿、学生被开除”一事和上述两件事具有不同的性质，但具有同样的思维，都是把言论权利看成既有秩序的挑衅，把监督定性为“别有用心”，只不过前两者动用了执法权，后者用了开除、收回教育资源的方式。

对于上述思路在不同领域间的传导，能举出典型的例子不少，很多远比一所寄宿制民办学校所能呈现问题的宏观。但恰因为小而具体，“家长抱怨住宿导致学生被开除”的传播过程，让因与果直观地连在了一起，更有讽喻性。将合理监督异化为“别有用心”的思路，时间长了，很可能会导致正常矛盾解决机制的麻醉和钝化;将每一个意见都视作影响形象的不安定因素，并予以雷霆重击的惯性，反而容易带来整个机构形象的崩盘。

是不是也可以把它看成对更多地方的提醒?不要成了学校故事的扩大版。

(新媒体责编：news1166)